新锐管理专家，籍贯闽北，长居北京，现为文化公司总裁。他从事管理工作多年，在管理过程中不断学习与研究现代企业的管理模式，对将欧美先进的管理模式落地中国有着丰富的实战经验与培训方法，曾为众多世界500强企业做过管理咨询。著有《给你一个团队，你能怎么管》，成为2013年最受欢迎的团队管理畅销书。2014年出版的最新力作《不会带团队，只能干到死！》，一上市即登上团队管理类图书开卷畅销书榜和机场书店第1位。

第三章 用好最重要的资源——人

人是构成企业的最基础的要素，管好人则是对一个优秀管理者的最基础的要求。管人是否成功对于一家企业来说至关重要。管好了人，人便成了企业的重要资源；管不好人，人便成了企业的祸乱之源。让人与人之间团结互助减少内耗，这便是提高企业效率的最好手段。

◎人力不是成本，而是资源

人，是永恒的管理话题，也是永恒的管理难题。

20 世纪初，一些受商业企业、工厂和政府部门聘用的管理人员、科学家和工程师，从提高经济效益和工作效率的角度出发，总结和运用历史上的人事管理经验，解决劳动管理中的问题，从而使人事管理上升到了科学管理的阶段。

1954 年，德鲁克在其著作《管理的实践》中，明确提出了“人力资源”这一概念。从“人事管理”发展到“人力资源”，人类几乎用了200 年时间。这一进步过程虽然漫长，但对于人类的影响却不言而喻。“人事管理”和“人力资源”，虽然只有寥寥数字的不同，但各自蕴含的意思却相去甚远。

人事管理是人力资源管理发展的第一阶段，而人力资源管理则是人事管理的升华。从这个角度来看，人力资源管理要高于人事管理。如果说“人事管理”是幼年期，那么“人力资源管理”就是成年期。

从概念上来说，传统的人事管理是指运用某种原理、原则、制度和方法，对人事工作所进行的计划、组织、协调、监督、控制等一系列管理活动。它以事为重心，为人找位，为事配人。管理的最主要形式和目的是控制人，重拥有不重开发，员工只能被动地接受工作安排。它是战术性管理，着眼于当前，就事论事；它照章办事，不灵活，不科学，无创新。总而言之，在人事管理中，人力只是一种被管理的成本。

而人力资源管理，则是指对人力资源的取得、开发、利用和保持等进行计划、组织、指挥和控制，使人力、物力保持最佳的比例，以便充分发挥人的潜能，提高工作效率，以实现组织目标的管理活动。和人事管理不同的是，人力资源管理是以人为重心，既重视以事择人，也重视为人设事，让员工主动地、创造性地开展工作。在人力资源管理的概念中，每一名员工，都是一份宝贵的资源。没错，人力就是资源。

事实上，在现代化的企业管理中，很多管理者最常犯的错误，就是陷入人事管理的泥沼中跳不出来。他们把人力看成了成本，总是在为节约“成本”而绞尽脑汁。我们知道，节约成本并没有错，因为成本意味着付出；雇用员工有成本也没有错，因为企业对员工也需要付出。成本需要控制和节约，只有在这种前提下，企业才能获得最大的利润。

可是，人力是成本吗？不是！人力是什么？人力是人的劳力，是人的力量。同样一个销售岗位，有人一天能卖出去一件商品，另一个人一天却能卖出去十件商品，这两个人所显示的力量是绝对不相等的。因此，员工是成本，而人力却不是，人力是隐藏在员工身体里的隐性资源。作为管理者，如果能够很好地运用这些资源，那么就一定能够“管”出一个十分优秀的员工，带出一支十分出色的队伍。从人事管理和人力资源管理这两个概念中，我们可以很清晰地得出这样一个结论：人力不是成本，而是资源。

下面一个故事，可以很好地说明这个观念：

南宋时期，大将张俊很会带兵。有一次，他在后花园散步，无意中发现一个士兵正在呼呼大睡。将领看到士兵偷懒，其心情之恶劣可想而知。他正欲大发脾气，转念一想却又觉得有些不妥：眼下天下太平，军营兵士无所事事不足为怪，而且每天需要消耗大量的粮食军饷。可是没有战争，兵士就一定是一种消耗吗？他们难道不也是一种资源？

这种想法让他怦然心动，他叫醒了士兵，问对方：“睡觉就这么好吗？为什么你会喜欢睡觉？”

士兵看清楚是张俊大人，立即恭恭敬敬地起身回答：“大人，不是小人喜欢睡觉，而是眼下真的无事可做。我实在不知道自己该做些什么，就只好以睡觉打发时间。”

张俊心中一动，问道：“那你能做什么事情呢？”

士兵回答说：“小人在当兵前什么都做过，什么事情也都会做。不过，我最擅长的是经商，当兵前做过很长一段时间生意，后来遭遇劫匪才不得不弃商从军。”

张俊虽然对经商之道完全不懂，却也知道经商赚钱很快。当然，他也知道经商需要投入大量的资金，就问那个士兵：“按照你的经验，做一笔大生意，需要投入多少资金？”

士兵答道：“无本难求利，小本求小利，大本求大利。小人只能这样回答；大人如果只是为了一家老小的开销，那么一万两就足够了；可是，如果想要为军队充实军饷，那么投入的钱越多越好。”

士兵的回答，让张俊动心了。他想：虽然国家目前处于太平之中，但仍然有必要为国家节省军费开支。尽管说“养兵千日，用兵一时”，但除了打仗，士兵其实还可以做很多事情。那么，为什么不让这位有经验的士兵带人经商，为军队筹集军饷呢？这样不仅可以减轻国家财政支出，也能够不浪费人力资源。

想到这些，张俊立即拍板决定，出人出钱支持老兵经商。得到张俊的支持后，老兵如鱼得水，生意越做越大，为军队筹集了不少军饷，立下了很大的功劳。

士兵的作用是什么？按照传统的观念来界定，士兵的作用就是打仗。如果将领以这种思想领兵，那么除了打仗士兵将不会有什么作用。于是，“闲置”的士兵就出现了，他们无所事事，只能浪费粮食军费。很显然，在这种思想里，人力变成了成本，而且还是一种极度浪费的成本。可是，如果转变思想，那么这种很浪费的“成本”，就会变成很有用的“资源”。

可见，把人力当作成本的思想，根本就是一种误区。管理者应该明白，任何一个贡献人力的人，其实都是一座潜能无限的火山。

对于现代企业来说，业绩不再单纯取决于人员的数量，而是更多地依赖于知识工作者的生产效率。简单来说，张俊麾下的那位士兵，实际上就是一位精通“贸易”的知识工作者，利用好了，他为军队做贡献的效率，自然要高于其他士兵。从这里我们可以知道，只雇用员工的身体并没有多大的意义，那只是最下乘的做法。管理者的最大任务，其实是照顾好员工的头脑和心灵，照顾好他们所愿意关注的事情，最大限度地挖掘和利用他们的潜能。如此，才是提高业绩的最聪明的做法。把人当成资源，是充分挖掘人的潜力的前提条件。

稻盛和夫说：“你的同事和你必须要视员工为最重要的资源。”他早就意识到了这一点，知道把人力当成资源的重要性。把人当成资源，只有建立起这种对员工的尊重，充分发挥员工的潜能，企业的生产力才能真正得以提高。当然了，只有把人力当成资源，管理者才能将员工变成一座座即将喷发的火山，带领他们创造出惊人的业绩。

前 言 高效——管理的目的

第一章 一切以战略为基准

人无远虑，必有近忧

眼光决定高度

正确决策的五个要素

机会从哪里来

市场变则战略变

战略的终极目的是实现目标

第二章 制度，管理的标尺

严密的制度，是高效管理的关键

人情是制度的大敌

处罚要宽严适度

制度建设没有旁观者

管理者是制度的坚决执行者

第三章 用好最重要的资源——人

人力不是成本，而是资源

让员工保持危机感

为人才选择合适的岗位

带出员工的忠诚度

培养一群人，而非培养接班人

建立合理的晋升机制

第四章 权力的制衡与分享

根据战略来建立组织架构

遇到问题，有人负责

让下属为自己的权力负责

权力与责任是相互的

灵活运用手中的权力

无为而治的用人艺术

把权力授予信任的人

第五章 管理工作中的每一秒

别拿时间不当钱花

为自己的时间请一个管家

用80%的时间做20%的事

别被完美拖了后腿

把时间集零为整

第六章 高效执行与良好沟通

知行合一，拒绝空谈

执行力就是战斗力

立即执行，杜绝拖延

沟通，让执行更顺畅

成功的管理者都会主动去倾听

务实的沟通更有效

换位思考，真诚沟通

第七章 绝不忽视任何细节

至关重要的细节

细节关系到企业的竞争力

将每一个环节做到最好

管理中的“留白”

用超前思维预见细节问题

第八章 塑造团队的向心力

企业文化，最重要的向心力

制定愿景，一路同行

授予员工荣誉头衔

“乐在工作”的管理境界

有效激励是塑造向心力的源泉

给员工披上一件美德的外衣

相信团队的力量

第九章 高效创新才能高效发展

让创新成为习惯

创新并非都是从无到有

会创新的企业永远年轻

创新需要广阔的视野

创新并不是没有计划的冒险

附 录 成为卓越管理者的7个关键词

自律

榜样

无私

自信

专注

担当

大气

随书附赠：高效团队执行手册

★ 一个团队的成功，5% 在战略，95% 在执行！团队管理百万级畅销书作者赵伟全新力作！通用电气、丰田、联想、苹果、微软……全球500 强企业都在运用的“高效执行”管理方法！

★ 一切的竞争，都是执行力的竞争！一切的执行力都取决于管理方法。如何提高团队执行力，是所有管理者关心的问题。作者在畅销书《不会带团队，你就只能干到死》第一季的基础上，重点讲述了团队高效执行的9 个管理方法，手把手教你提高团队执行力。内容简洁易懂，定位清晰明确，是中高层管理者提高团队执行力的必读之书。

★ 《孙子兵法?计篇》中说：“夫未战而庙算胜者，得算多也，未战而庙算不胜者，得算少也。”所谓庙算，即是战略。身为管理者，不论是企业还是部门的掌舵人，都需要将战略融入自己的潜意识，一切以大局为重。唯有如此，你的团队才能以更高的效率劈波斩浪，一往无前。

★ 有人的地方就有规矩，人多了，规矩便成了制度。企业是由人构成的，对于身为管理者的你来说，制度便是你手中管理下属、让企业提高效率的有力的武器。要想掌握这个利器，你不但要制定出良好的制度，还要时时刻刻用好它。如果制度这个利器当中被掺了杂质，那么它也就不再锋利了。

★ 人是构成企业的基础的要素，管好人则是对一个优秀管理者的基础的要求。管人是否成功对于一家企业来说至关重要。管好了人，人便成了企业的重要资源；管不好人，人便成了企业的祸乱之源。让人与人之间团结互助减少内耗，这便是提高企业效率的极好手段。

★ 权力是每个人都渴望得到的东西，然而只有那些真正手握权力的人才能意识到，有效率地行使自己的权力是一件多么不容易的事。事实上，权力越大，行使起来就越难，因此，只有对手中的权力进行有效的制衡与分享，才能让权力发挥应有的价值。

★ 没有任何一个优秀的管理者敢于忽视执行力的重要性，因为执行力是实干型企业与空谈型企业之间极大的差距，而沟通，则是提高执行力有效的方法。将执行与沟通重视起来，企业便可以彻底摆脱人浮于事的窘境。

★ “把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这是海尔集团董事局主席张瑞敏的话。所谓的“简单”与“平凡”便是企业日常运行中那些看似无所谓却又无比重要的细节。如果管理者能够重视细节，企业的运行效率也就有了保障。

★ 人心难测。古往今来，人心都是人们想要掌控却又极难掌控的东西。而对于一家企业、一个组织来说，你不可能让所有的人心都向着你，但又要塑造好团队的向心力，让员工们心往一处想、劲往一处使，更好的办法就是让他们有共同的目标与对称的利益分成。

一切的竞争，都是执行力的竞争！一切的执行力都取决于管理方法！

如何提高团队执行力，是所有管理者关心的问题。

团队管理百万畅销书作者赵伟在2014年畅销的团队管理书《不会带团队，你就只能干到死！》第一季的基础上，重点讲述了团队高效执行的9个管理方法，手把手教你提高团队执行力。内容简洁易懂，定位清晰明确，是中高层管理者提高团队执行力的必读之书。

前言 高效——管理的目的

管理，这是一个只要涉及企业行为，就必然要谈到的话题。与此同时，管理也是当下最热的话题之一，只要手底下多多少少有几个人的，张口闭口必谈管理。然而，管理这一话题虽热，真正懂得什么是管理的人，却寥寥无几。

要想解决“管理是什么”这个问题，我们不妨先来看看最专业的说法是什么样的。MBA、EMBA 及CEO 必读12 篇等经管课程对“管理”的定义是：

管理是老板之间、股东之间、出资者和管理人员之间、老板和员工之间、领导和群众之间、上级和下级之间、合作伙伴之间、团队成员之间、企业和顾客之间的双赢合作，是上游产品和下游产品之间、生产链的上一个环节和下一个环节之间的最佳组合。

看起来有点绕，但其实只要抓住了关键词，整个定义也就明晰了。关键词一共有两个，一个是“双赢合作”，另一个是“最佳组合”。这两个关键词阐明了管理的目的。无论对内对外，只要能够实现双赢的，就是最佳的组合，而管理本身，就是达到这一目的的手段，只要能做到这两点，就是好的管理。除了关键词之外，定义中还列出很多对相互关系，能够处理好其中一种，你就是一个优秀的管理者，而如果你能处理好所有这些关系，你就是一个极其杰出的管理者，你所带领的企业或团队，也将会在激烈的市场竞争中立于不败之地。

为什么要列举这些关系？因为这是管理当中的关键，同时也是管理的难点所在。在你的管理下，你需要让这些关系中的双方能够互利互惠，因为只有这样，才能尽可能地减少内外消耗，让一个组织健康地运行下去。简单来说，就是要通过管理来提高组织的运行效率。

“双赢”是实施管理的根本目的，“高效”是实施管理的直接目的，而让管理者的管理真正高效起来，则是这本书的最终目的。本书共分9章，分别从战略决策、制度建设、人力资源、组织结构、时间管理、沟通执行、细节管理、企业向心力和创新意识这9个方面详细阐述让管理变得高效的具体方法。身为管理者的你应该了解，本书所涉及的9个方面，正是管理的诸多环节当中最容易导致低效的9个方面，因此本书具有极强的实用性的指导意义。

除此之外，我们还在本书的附录当中列举了一些一个优秀的管理者所必须具备的素质，毕竟，提高个人修养也同样是提高自身管理能力的一个重要方面。希望广大读者可以以书中所说印证自身，以达到让自身的管理能力更上一个台阶的最终目的。