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| 书名： | [套装书]谦逊的咨询：沙因咨询思想精要+谦逊领导力：关系、开放与信任的力量+谦逊的问讯：以提问取代教导的艺术（3册）|8080720 |
| 图书定价： | 197元 |
| 图书作者： | 埃德加·沙因 彼得·沙因 |
| 出版社： | 机械工业出版社 |
| 出版日期： | 2021/5/7 0:00:00 |
| ISBN号： | 9782105119425 |
| 开本： | 32开 |
| 页数： | 640 |
| 版次： | 1-1 |
| 作者简介 |
---------------------------8070497 - 谦逊的问讯：以提问取代教导的艺术--------------------------- [美]埃德加·沙因（Edgar H.Schein） 著：埃德加.沙因（Edgar H.Schein）企业文化理论之父，国际上享有盛誉的实战派管理咨询专家。美国麻省理工大学斯隆商学院终身荣誉教授，世界百位影响力的管理大师之一，企业文化与组织心理学领域开创者和奠基人。 |
| 内容简介 |
---------------------------8080669 - 谦逊的咨询：沙因咨询思想精要--------------------------- 本书回顾了沙因50年来的咨询工作，通过沙因亲历的案例，真实反映了沙因如何从一个初出茅庐的实习生成长为成功的咨询大师。在书中，沙因反思了自己的成功与失败，提出新的咨询模型——谦逊的咨询，并告诉你如何采取适应性行动，找到问题的关键，快速提供有效的咨询和帮助。沙因通过自己的亲身经历，告诉你如何营造信任与关爱的氛围，采取谦逊沟通的方式，让客户轻松吐露真正困扰自己的问题，继而和客户一起共同探索应该做的事，从而使产生的解决方案更有帮助，也更为高效。 ---------------------------8070496 - 谦逊领导力：关系、开放与信任的力量--------------------------- 企业文化理论之父沙因代表作，应对员工个性化时代的管理沟通解决方案。关于文化和团队动力学，从关系的角度看待领导力， 帮助你卸下独自一人承担一切的巨大压力， 教你如何在组织中建立起更好的信息共享、开放、信任的关系， 从而发挥员工的最佳潜能。 ---------------------------8070497 - 谦逊的问讯：以提问取代教导的艺术--------------------------- 应对员工个性化时代的管理沟通解决方案，帮助你提高让他人畅所欲言的能力，学会“问好的问题”，促进良好沟通。组织中最需要运用谦逊的问讯的人恰恰是领导者，提问的艺术随着职位的提高会变得越来越难以把握。领导者在与员工交流时往往偏向于用命令或者教导的语气而非提问的方式，这很不利于完成复杂且需要紧密协作的任务。领导者更需要谦逊问讯的提问方式，这本书指导领导者与下属建立积极、可信赖的关系，引导下级向上级的有益沟通，帮助组织良性运作，从而顺利达成目标。 |
| 目录 |
[套装书具体书目] 8070496 - 谦逊领导力：关系、开放与信任的力量 - 9787111649373 - 机械工业出版社 - 定价 69 8070497 - 谦逊的问讯：以提问取代教导的艺术 - 9787111655695 - 机械工业出版社 - 定价 59 8080669 - 谦逊的咨询：沙因咨询思想精要 - 9787111680505 - 机械工业出版社 - 定价 69 ---------------------------8080669 - 谦逊的咨询：沙因咨询思想精要--------------------------- 总 序（杨斌） 序 言 第1章 何去何从的咨询顾问 /001 案例1 贝塔电力公司的文化变革｜003 第2章 谦逊的咨询创新之处 /016 第3章 建立信任、开放的2级关系的必要性 /030 案例2 初衷虽好，帮助不大：工程部门访谈｜048 案例3 与数字设备公司一起冒险｜052 案例4 在银行业务中应用新IT技术｜073 第4章 谦逊的咨询始于第一次谈话 /084 案例5 重构开发文化分析模板的需求｜098 案例6 通过过程建议创造客户：阿尔法电力公司｜106 案例7 马萨诸塞州奥杜邦董事会特别工作组：个人化的成功｜112 案例8 “剑桥居家”委员会：个人化的失败｜118 第5章 个人化：强化2级关系 /125 案例9 帮助麻省理工学院个人化教学｜127 案例10 汽巴-嘉基的参与程度｜140 案例11 高管教练的困境：谁是客户｜159 案例12 一个不幸的个人化错误｜166 第6章 谦逊的咨询专注于过程 /170 案例13 一个问题重构了美国铝业澳大利亚分公司｜171 案例14 宝洁昆西工厂的团队建设活动｜174 案例15 放弃在一个销售型组织里建设团队文化｜176 案例16 成功降低通用电气林恩工厂的工程师离职率｜181 案例17 如何评估和“测量”销售型组织的文化｜185 案例18 成功减少美国国税局的总部与地方冲突问题｜189 第7章 创新的适应性行动 /195 案例19 阿尔法电力公司的安全问题｜197 案例20 减少美国林务局消防员的死亡人数｜203 案例21 帮助INPO更好地支持核电厂｜205 案例22 适应性行动的成与败：DEC战略回顾｜207 案例23 为萨博技术咨询公司创造新对话｜213 案例24 在壳牌勘探与生产部门运用对话｜214 案例25 学术医疗中心的特别午餐小组｜216 结束语 关于如何成为客户真正的助力的一些想法 /220 致谢 /224 关于作者（自述） /226 参考文献 /229 ---------------------------8070496 - 谦逊领导力：关系、开放与信任的力量--------------------------- 总 序（杨斌） 译者序（徐中） 前 言 第1章 一种新的领导方式 /001 什么是领导力？领导者—追随者之间的关系｜002 我们为什么需要这本书｜005 谦逊领导力的独特之处在哪里｜013 谦逊领导力案例｜014 案例1-1 在组织顶层建立团队责任机制｜015 案例1-2 层级关系的个人化｜016 案例1-3 创业公司如何为管理者授权赋能｜017 案例1-4 安全重于产量｜020 案例1-5 外科医生如何建立信任和开放｜021 我们在争论什么｜022 小结及行动计划｜024 第2章 从文化角度定义关系层级 /026 关系是什么｜027 四级关系｜028 个人化程度是不同关系层级的核心区别所在｜029 -1级关系：负向关系｜031 1级关系：交易型、官僚化和“职业性”的关系｜033 2级关系：把对方看作一个整体的人｜039 3级关系：亲密和情感依恋，友谊与爱｜043 小结与结论｜046 第3章 政府治理中的谦逊领导力：新加坡的故事 /048 历史概述｜049 意外发现｜052 新加坡故事教给我们什么｜056 第4章 一个医疗中心如何转型为2级关系文化 /058 建立新的契约｜059 选择改变的方法｜061 让董事会和高管参与进来｜062 实施这一系统并看到结果｜064 我们从这场转型中学习到什么｜069 第5章 美国军队中的谦逊领导力 /071 案例5-1 核潜艇上的故事：让追随者转变为领导者｜072 案例5-2 雷鸟与牵引技术：高绩效如何依赖于高度 的相互信任｜079 案例5-3 通过清晰的共同目标建立2级共同责任感： 北极星导弹项目的故事｜082 案例5-4 海军上将的谦逊领导力案例｜087 小结与结论｜090 第6章 当谦逊领导力的发展遭遇挫折 /093 案例6-1 层级制如何破坏2级关系：布里安的故事｜094 案例6-2 好的意图，透明性和意外的结果： BCS的故事｜099 案例6-3 2级关系的悖论—个人而非组织的稳定： 汽车设计的故事｜105 案例6-4 新CEO的影响｜109 小结与结论｜115 第7章 谦逊领导力与未来的职场 /117 谦逊领导力关乎背景和过程，重于内容和专长｜118 谦逊领导力必须面对部落文化的挑战，建立不受无意识偏见束缚的关系｜121 谦逊领导力必须挑战个人对权力的滥用｜123 谦逊领导力将帮助团队更具灵活性、适应性和合作性，能针对员工、利益相关者和客户，采用不同的领导方式｜125 谦逊领导者必须不断地重新思考，在不断变化的全球化世界，如何建设关系和团队｜127 随着组织的地理位置越来越分散在全球各地，谦逊领导力不仅包括真实的现身，也包括虚拟的在场｜129 小结与结论｜132 第8章 谦逊领导力需要增强“软性面” /136 聚焦于团队合作及体验式学习｜137 案例8-1 让组织“竖井”一起合作的过程｜140 案例8-2 马萨诸塞州奥特朋协会的组织过程改进｜142 团队成长与发展｜145 让团队动力成为领导者的核心责任｜146 小结与结论｜148 第9章 个人化关系：建立2级人际关系 /151 第1部分，阅读和反思｜152 练习9-1 阅读｜152 练习9-2 个人反思｜155 第2部分，有计划地设计工作关系｜156 练习9-3 分析当前的人际关系：工作角色地图｜156 练习9-4 设计你的工作关系，并准备升级这些关系｜158 第3部分，提高行为技能｜159 练习9-5 通过询问或坦诚揭示（任何一种方法都能起作用） 谈话中发生的每件事来建立个人化关系｜160 练习9-6 同理心互动：一个真正的挑战，很难做到， 但大开眼界｜162 练习9-7 回顾工作角色地图，挖掘同理心，在工作中 变得更加谦逊｜163 小结与结论｜165 致 谢 /168 参考文献 /172 ---------------------------8070497 - 谦逊的问讯：以提问取代教导的艺术--------------------------- 总序（杨斌） 译者序（李艳） 序言 第1章 谦逊的问讯 /001 询问是如何帮助建立关系的｜003 谦逊的三种形式｜006 三种谦逊：一个外科手术团队的案例｜011 问讯是什么｜017 思考题｜020 第2章 谦逊的问讯实践案例 /021 案例1：带玛丽去喝茶（错失谦逊的问讯的机会）｜022 案例2：解决话费超支（践行谦逊的问讯，得到下属支持）｜026 案例3：一位CEO的难题｜030 案例4：组建一个新的工作组（通过践行谦逊的问讯来获得承诺）｜033 案例5：指路｜036 案例6：引发组织文化变革（一次始料未及的成功咨询）｜037 案例7：工作职责的定义（承认自己无知的力量）｜039 案例8：仁心仁术的肿瘤科医生（提供多种选择）｜041 总结 ｜044 思考题｜045 第3章 谦逊的问讯与其他问讯的区别 /047 四种问讯方式｜047 谦逊的问讯｜048 诊断式问讯｜053 设问式问讯｜057 转换式问讯｜059 总结｜061 思考题｜063 第4章 注... |
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