代连华，心理咨询师，多个平台签约作者，作品多被新网、读者华、思想聚焦、洞见等大号转载，阅读量近千万。她致力于做一名感性的情感专家，理性的心理咨询师，读者轻松幽默而又可信赖的知心朋友。

所谓高情商，就是好好说话

01

那天，我陪女友去医院做检查，当时就被那个男医生圈粉了。

女友的甲状腺上长个瘤，需要手术之后才能确诊。但是，她已经吓得崩溃大哭了。我不停地安慰，根本不起作用。

男医生手拿片子，漫不经心地朝着太阳光看。然后，他语气温柔地说：“想好手术之后去哪里做美容了吗，如果没有，我会帮你推荐一个，脖子上留疤痕，对于美女来说可不是开心的事。”

女友愤怒了：“手术之后，我能不能活下来都不好说，还美什么容呀！”

男医生温和地说：“放心，你不但能活，而且还能活得很长久，你目前应该关心的不是病情如何，而是如何去掉术后疤痕。”

女友眼里含泪半信半疑：“真的吗？”

男医生很坚定地说：“请你相信我，无论结果如何都不危及生命。所以，打起精神来，别被一个小小的瘤子吓到，说出去很丢人的。”

女友最后破涕为笑，情绪终于稳定下来。

男医生看她的精神状态恢复正常，才把关于此病的症状仔细讲解完。从头到尾，男医生的表现温文儒雅，语气平和。本来很残酷的生死问题，被他轻描淡写地化解了。

走出办公室，女友长吁口气说：“这位男医生言谈举止都让人很舒服，幸好遇到他，否则，我真的要垮掉了。”

曾在书中读到这样的句子，会好好说话的人，懂得适时调整自己的情绪，去迎合他人，从而寻找契机，将自己的好情绪传达出去。

这种交流方式，会让与之交流的人很舒服。

02

懂得好好说话，其实也是高情商的一种表现。

这样高情商的人，会在各种场合做出很恰当的举止，既能说话得体，又不会让人反感，更不会对他人造成伤害。

看过一期金星的访谈节目，采访的是女星杨幂。素有毒舌之称的金星抛出一个棘手的话题，她问杨幂，与她齐名的四小花旦里，谁动的刀比较多？

对于明星们来说，整容本就是一个比较敏感的话题，不回答不礼貌，回答不好不仅得罪他人，还会让自己很尴尬。

杨幂略微沉吟后笑着说：“应该是我吧。”

场内外观众一片哗然。杨幂继续说：“应该是我生孩子吧。”机智幽默的回答，就连金星也对她赞赏有加。

影帝黄渤，虽然颜值不高但情商超高。有一次，媒体记者拿他与葛优做比较，言下之意是问谁更红。

“这个时代不会阻止你自己闪耀，但你也覆盖不了任何人的光辉。他是创时代的电影人，而我们只是继续前行的一些晚辈。”黄渤的回答不卑不亢，既没有贬低自己，同时也对前辈恭谨有加。黄渤是公认的“丑星”，没人脉没背景，但在鱼龙混杂的娱乐圈里能混得如此风生水起，除了演技，与他的高情商密不可分。

高情商的表现，并不是必须要迎合谁，而是在言行举止中，能够把握好分寸感，既表达自己的想法，也照顾他人的情绪。

03

美国著名心理学家丹尼尔·戈尔曼，在他的《情商》一书中诠释了“情商是决定人生成功与否的关键”。而情商最重要的表现就是，要与别人情绪一致。

也就是说，控制好自己的情绪，同时还要照顾他人的情绪，事无巨细面面俱到，这样的人会让周围人感觉到愉悦，从而产生好感并愿意帮助你。

楼下有家超市，虽然地理位置不错，毗邻几家楼区，但却留不住顾客，小超市不停地出兑开业又出兑。

后来，有位三十多岁的女人接手经营，结果画风突变，小超市从早到晚人流不断，尤其是那些闲得发慌的老太太们，竟然也光顾小超市买货。

我怀着好奇心仔细观察。老太太们进店里，嘴里絮絮叨叨地抱怨菜价高，等等。

女店主笑容满面，也应和着说：“是呀，最近蔬菜又涨价了，好像是运输环节增加了成本，不过很新鲜呢，你看这菠菜绿莹莹的，看着就有食欲。”

老太太们买了菠菜，又买了其他物品，满意地离开。老太太们说，超市小老板说话中听，即使是挑菜也不烦，让人很舒服，愿意去她家买。

店还是那家店，只是换了人，换了不同的交流方式，顾客就络绎不绝。而女店主之所以成功经营了超市，最大的原因在于，她能于细微之中，敏锐地感知他人的情绪，无论好与坏，她都适时保持一致，再寻找契机传达自己的正能量。

让别人感觉舒服，其实也是善待自己。

04

世事纷繁，过多的计较会让自己也变得焦虑烦躁，心境不平和则事事不顺，而退一步不仅海阔天空，也会收获意外的惊喜。

人与人之间交流，为什么有的人会让你感觉很舒服呢？那个让你感觉很舒服的人，就是高情商的人。

高情商的人，善于用积极的态度与对方交流，巧妙地将自己融入不同场合，感知他人的情绪，控制自己的情绪。

以极大的耐心和毅力，容忍他人的冷言冷语。彼此情绪互补，言行产生和谐，交流也就变得融洽起来。

他们懂得用良言感染对方，时时传达自己的善意，消除隔阂与戒备，收获对方的信赖，让对方在不知不觉之中，接纳自己的诚意而无任何反感，甚至感到愉悦。

他们总能够设身处地为他人着想，维护并尊重对方。这样的人，走到哪里都是受欢迎的人，也是最让你感觉舒服的人。

有人把高情商的表现归纳为三类，同理心、同步性和积极情绪。在人际交往中，一个人如果具备这三种能力，那么，他终会成为人生大赢家。

对别人的话敏感，心里就会反复琢磨；

心生自卑，就会担心别人的看法；

别人的一句话就能点燃你的怒火，出现冲动行为。

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