作 者:余雄武 著定 价:88出 版 社:清华大学出版社出版日期:2019年07月01日页 数:131装 帧:平装ISBN:9787302531494●第一章人人性人性化1
第一节引言1
第二节两笔的“人”字1
第三节自然的人5
第四节人文的人7
第五节医学的人13
第六节人性的多面性19
第七节人性化视野24
第二章人性化管理特质27
第一节引言27
第二节人性化管理的特征28
第三节人性化管理的境界29
第四节人性化管理的度与数33
第五节人性化管理的刚与柔35
第六节人性化管理的差异性37
第七节人性化管理的适应性39
第八节人性化管理的关联性41
第三章人性化管理纲要45
第一节引言45
第二节管理者45
第三节管理对象50
第四节物品管理52
第五节情感管理55
第六节技术管理62
第七节品质管理65
第八节后勤保障管理71
第九节风险管理73
第四章人性化管理实践76
第一节引言76
第二节人本至上77
第三节物尽善用84
第四节情意无疆88
第五节技高人瑞91
第六节德行天下97
第七节小事大用106
第八节化景生趣110
第五章人性化管理误区119
第一节引言119
第二节夸夸其谈119
第三节急功近利121
第四节盲目跟进122
第五节断章取义124
第六节左摇右摆125
第七节欺世盗名126
结语128
参考文献132
《医院人力资源价值升华：医院人性化管理实践》以人性化管理为题，并不是为了赶时髦，通过上述内容想说明人性化管理必须是建立在相当理性、相当规范的基础上的法制化管理，它必须要解决以下几个问题：人性化的本源性、人性化的适用性、人性化的技术性、人性化的终极性。结构简单，每章的第一节为引言，阐述本章的要点，以下逐节展开，小节标题即为本节内容的概括，读者觉得哪一节有意思，可以拣着看，不对胃口的，就轻轻翻过。第四章谈人性化管理的实践，有若干对应的个案。个案不代表整体，但缺少个案就缺少说服力，读者也可以有选择性地翻阅。