正版包邮电子商务实务教程|5182577

管理经典著作

ISBN：9787111552116
作者：宋福英
版次：1
页数：256
丛书名：21世纪高职高专财经类专业规划教材
出版社：机械工业出版社X
出版时间：2017-02-10

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#电子书简介

书[0名0]：	电子[0商0]务实务教程\|5182577
图书定价：	39元
图书作者：	宋福英
出版社：	[1机1]械工业出版社*
出版日期：	2017/2/10 0:00:00
ISBN号：	9787111552116
开本：	16开
页数：	256
版次：	1-1

内容简介

本书从实用、适用、[女子]用的角度出发，以能力为本位，以操作过程为基础，以职业实践为[1主1]线，依据高职高专[0学0]生的[0学0]习能力和职业技能的形成特点，采用“理论+实践”的编写思路，注重实践能力的培养。本书结合[0大0]量案例，系统地讲述了电子[0商0]务的基础[0知0]识及其应用，并在每章之后安排了实训内容，加深读者对内容的理解，巩固所[0学0][0知0]识，掌握基本操作。
全书内容包括：电子[0商0]务基础[0知0]识、网上银行与网上支付、电子交易模式、网络营销与[0品0]牌推广、网络信息安全、店铺开张、[0商0][0品0]照片拍摄、装修特色店铺、网店营销与推广、网店[纟巠]营与售后服务等。
本书可作为高职高专院校及成人教育院校电子[0商0]务、计算[1机1]相关专业的教材，也可作为各种电子[0商0]务人才的培训用书，或广[0大0]电子[0商0]务爱[女子]者自[0学0]的入门教材，还可以作为电子[0商0]务技能鉴定参考教材。
为配合教[0学0]，本书配有电子课[亻牛]，读者可以登录[1机1]械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com免费注册后下载，或联系编辑索取（QQ：1239258369），电话（010-88379739）。

前言
[0第0]1章电子[0商0]务基础[0知0]识
1.1电子[0商0]务概念
1.2电子[0商0]务的特点和功能
1.2.1电子[0商0]务的特点
1.2.2电子[0商0]务的功能
1.3电子[0商0]务的分类
1.4电子[0商0]务的现状与发展前景
1.4.1电子[0商0]务的产生与发展
1.4.2电子[0商0]务的发展现状
1.4.3电子[0商0]务的前景
1.5电子[0商0]务的典型应用
[0第0]2章网络银行与网上支付
2.1网络银行与网上支付概念
2.1.1网络银行的概念
2.1.2网上支付的概念
2.2网络银行与网上支付功能
2.2.1网络银行功能
2.2.2网上支付功能
2.3网络银行与网上支付安全
2.3.1电子支付安全技术
2.3.2电子支付安全协议
2.4网络银行与网上支付指引
2.5本章小结
2.6本章实训
[0第0]3章电子[0商0]务交易模式
3.1C2C电子[0商0]务交易模式
3.1.1C2C模式介绍
3.1.2C2C典型案例——淘[1宝1]网
3.2B2C电子[0商0]务交易模式
3.2.1B2C模式介绍
3.2.2B2C典型案例——京东[0商0]城
3.3B2B电子[0商0]务交易模式
3.3.1B2B模式介绍
3.3.2B2B典型案例——阿里巴巴
3.4B2M、M2C、B2A及C2A简介
3.5电子[0商0]务交易模式的比较
3.6本章小结
3.7本章实训
[0第0]4章网络营销与[0品0]牌推广
4.1网络营销概述
4.2网络营销的[1主1]要内容
4.3网络信息的收集
4.3.1网络信息的特点
4.3.2网络信息的分级
4.3.3使用网络搜索引擎进行信息收集
4.3.4布尔检索
4.3.5使用百度高级搜索
4.3.6限定词的使用
4.4电子邮[亻牛]营销
4.5论坛营销
4.6病毒式营销
4.7本章小结
4.8本章实训
[0第0]5章网络信息安全
5.1信息安全与数据加密
5.2申请安全电子邮[亻牛]证书
5.3查看下载的个人证书及根证书信息
5.4证书导出及保存
5.5证书导入及安装
5.6加密电子邮[亻牛]的收发
5.7本章小结
5.8本章实训
[0第0]6章网络店铺的开设
6.1开店准备
6.1.1网上开店的物资准备
6.1.2网店开店前的定位
6.2寻找[0商0][0品0]
6.2.1[0商0][0品0]定位——网店常见[0商0][0品0]类型
6.2.2进货渠道选择
6.2.3货[0品0]的选择
6.3淘[1宝1]注册
6.4网上店铺申请与[0商0][0品0]发布
6.4.1网上店铺申请
6.4.2[0商0][0品0]发布
6.5完成交易
6.6本章小结
6.7本章实训
[0第0]7章[0商0][0品0]图片拍摄与美化
7.1网上[0商0][0品0]的拍摄方[0法0]
7.1.1[0商0][0品0]拍摄的特点和要求
7.1.2[0商0][0品0]拍摄的构图
7.2图片的处理与美化
7.2.1裁剪[z1u1i]佳位置
7.2.2调色
7.2.3抠图
7.3本章小结
7.4本章实训
[0第0]8章装修特色店铺
8.1装修的意义
8.2装修注意问题
8.3旺铺装修
8.3.1[1宝1]贝推荐区
8.3.2备份与还原
8.3.3友情链接
8.3.4[1宝1]贝描述模块
8.4装修误区
8.5本章小结
8.6本章实训
[0第0]9章网店营销与推广
9.1网店基础自然流量引入
9.1.1流量的基本概念
9.1.2网店流量的来源构成
9.1.3网店流量引入的方[0法0]
9.1.4影响基础自然流量的[1主1]要因素
9.1.5[扌是]高基础自然流量的策略
9.2网店付费流量引入
9.2.1网店付费流量概述
9.2.2淘[1宝1]上的各种付费流量
9.2.3网络广告策划与投放的一般流程
9.2.4基于淘[1宝1]网的网络广告投放
9.3网店活动流量引入
9.3.1活动策划
9.3.2活动准备
9.3.3活动执行与推进
9.3.4活动效果[0评0]估
9.3.5活动分析与改进
9.4网店[0会0]员流量引入
9.4.1[0会0]员关系管理
9.4.2[0会0]员流量引入步骤
9.4.3[0会0]员流量引入工具
9.5本章小结
9.6本章实训
[0第0]10章网店[纟巠]营与售后服务
10.1网店物流管理
10.1.1电子[0商0]务中物流的地位与作用
10.1.2电子[0商0]务环境下现代物流的特点
10.1.3电子[0商0]务中物流业的发展
10.2电子[0商0]务中的物流模式
10.2.1[0第0]三方物流
10.2.2电子[0商0]务配送物流
10.3淘[1宝1]卖家物流管理
10.4物流运费设置
10.4.1物流运费模板
10.4.2设置运费模板
10.4.3各快递基本[0评0]价
10.5发货
10.6使用推荐物流在线下单
10.7网上客户服务
10.7.1网上客户服务概述
10.7.2客服的功能
10.7.3客服[0知0]识储备
10.7.4[0商0][0品0][0知0]识储备
10.7.5促销[0知0]识储备
10.8接待与沟通
10.8.1售前接待流程
10.8.2售中客户服务
10.8.3售后客户服务
10.9客户关系管理
10.9.1客户关系管理的概念
10.9.2[亲斤]老客户间的差异
10.9.3客户关系管理的实施
10.10本章小结
10.11本章实训
参考文献

编辑推荐

适读人群：高职高专院校及成人教育院校电子[0商0]务、计算[1机1]相关专业[0学0]生
1.分三个模块，分别从基础[0知0]识到网店运营进行讲解;
2.以实训内容为[1主1]，理论内容为辅，手把手进行能力训练。

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