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为何要写这本书
“运筹帷幄之中，决胜千里之外。”在IT运维中，监控占据着很重要的地位，按比例来算，说30%一点也不为过。对IT运维工程师来说，构建一个真正可用的监控告警系统是一项艰巨的任务。在监控系统的开源软件中，可供选择的工具众多，然而真正适合自己需求，能够真正解决自己业务问题的监控系统软件却凤毛麟角。
在笔者的运维从业生涯中，监控系统用过Cacti、Nagios，以及笔者公司开发的监控告警系统，直到接触了Zabbix，才发现这个灵活而强大的自动化监控工具正是笔者以前所寻找的。Zabbix灵活的设计为用户提供了易用的二次开发接口，让用户既可以使用Zabbix本身提供的功能，又可以自定义更多的监控项功能，从硬件监控，到操作系统，再到服务进程，以及网络设备，其无所不能的监控功能令人叹为观止，不禁要为这么优秀的开源工具而震撼。
在Zabbix的使用过程中，也会遇到很多问题，包括：配置使用、架构设计、性能调优、大规模部署应用等。由于Zabbix是一个集众多功能于一体的工具，自带的功能实在太多，一般用户往往仅用到基本的功能，对更高级的功能并未使用到。然而随着使用的加深，会遇到更多的问题，这其中最大的问题是告警和数据存储。本书对这两部分内容都有深入的讲解。
笔者从2012年12月开始学习并使用Zabbix，在此过程中，通过对Zabbix官网的学习，将Zabbix的部署和配置，以及其丰富的功能整理成文档，并对外公开，已在网络上公开过两个版本《Zabbix使用手册V1.4》和《Zabbix使用手册V2.0》，对不少学习Zabbix的朋友有所帮助。然而，为了将Zabbix的功能更加详细地展示出来，于是有了本书的出现。本书以简洁通俗的方式将Zabbix的各项功能展现给读者，使读者即学即用，以此来节省读者宝贵的时间。
本书将不会开源电子书PDF版本，但笔者将来会对《Zabbix使用手册》做更多的更新，本书的所有代码和软件是开源的。另外，笔者开源的Zabbix安装包定制项目对重新打包Zabbix RPM安装包有一定的参考价值，希望对大家有所帮助。
如何阅读本书
本书从运维（OPS）角度对Zabbix的各项功能进行了详细介绍，以自动化运维视角为出发点，对自动化功能、高可用、监控告警、性能调优、Zabbix API、Zabbix协议、RPM安装包定制等进行了深入浅出的探讨。
第1部分为基础部分，包括第1~6章，介绍了监控系统的原理，让初次接触监控的读者了解监控的组成架构，从宏观上认识监控系统，接下来讲解了Zabbix的架构、Zabbix的安装、监控配置、自定义监控项、告警配置、告警脚本等功能。这部分内容适合初学者系统地学习Zabbix监控系统，对稍有经验的使用者来说，重点掌握3.9节中Zabbix对数据存储的处理，以及第5章中深入配置使用Zabbix和第6章中监控告警部分。
第2部分为中级部分，包括第7~11章，对Zabbix的多种监控方式进行了详述（如IPMI、SNMP、JMX等），对Zabbix的自动化功能进行了深入讲解，介绍了分布式监控系统，并有大量自定义脚本的监控案例，对自动化发现LLD功能进行了深入的讲解，适合对Zabbix有一定基础的读者深入学习。通过这部分的学习，读者将会深入理解Zabbix的自动化功能。
第3部分为高级部分，包括第12~16章，介绍了Zabbix的性能调优，解决Zabbix使用过程中遇到性能瓶颈的问题，并让读者学会使用Zabbix API、Zabbix协议来扩展Zabbix，从而为构建运维平台提供了更多的扩展性。同时，也讲解了如何定制RPM包，以及如何使用Saltstack来自动化部署和配置，最后用一个实例来讲解如何构建企业级分布式监控系统，适合对Zabbix非常熟悉的读者进行深入应用。通过这部分的学习，读者能够深入理解Zabbix。
第4部分为附录部分，介绍了Zabbix的源码安装和Zabbix的升级，仅供读者参考。在介绍Zabbix的安装时，作者极力推荐在RHEL这类系统中使用RPM包的安装方式，但网络中大部分资料都采用源码安装，且在多种书籍中均有使用源码安装的习惯，从而误导了读者，认为源码安装才是真正的懂Linux，以此造成部分用户以使用源码安装为荣，让源码安装具有“优越感”。使用源码安装导致了部分初学者连最基本的安装和配置都会遇到很多麻烦，甚至为了安装一个软件需要几天才能完成。当然，这里并不排斥使用源码安装，只是为了纠正一个观念，请读者尽量使用自己打包的RPM这种适合大规模安装的方式去部署Zabbix程序。本书将RPM定制的内容作为单独的一章进行介绍，让读者深入理解安装和定制的过程。
……
1什么是产品经理
那群改变世界的人
产品经理为什么会存在
产品经理在团队中的定位是什么
产品经理究竟是做什么的
互联网产品经理的进化史
产品经理群星闪耀时
我适合做产品经理吗
角色转换：从学生到产品经理
组织转换：从学校到公司
职业转换：从设计师、工程师到产品经理
自我转换：对产品经理的职业认同
如何通过自我学习成为产品经理
认识自我――产品经理的自我探索
从依赖到独立――学习能力的培养
执行力！idea与行动的价值
回到生活――品味与阅读的重要性
从入门到入行，如何开始产品经理生涯
关于产品经理这一行
把简历当作你的第一个产品
如何成为腾讯等大公司的产品经理
2出发！0岁产品经理的奇幻旅程
产品经理的两种角色
不同团队中的产品经理是什么角色
腾讯亿级用户的团队经验：产品经理如何协同工作
第一种角色：产品策划――善于发现用户需求的人
第二种角色：产品运营――让用户知道你的产品
效率第一――工欲善其事必先利其器
工欲善其事必先利其器
沟通相关――写邮件还是面对面
如何发邮件
如何施展你的影响力
需求文档是什么
先聊一聊什么是需求
有一种需求叫作伪需求
需求文档的含义
需求文档的目标
需求文档的使用
面向不同对象：有效地使用不同形式的需求文档
简单分析产品的框架
第一步：初识表象，体验产品
第二步：根据迭代周期，分析产品方向
第三步：分析市场及用户
第四步：发现机会
"产品商"：产品经理的核心竞争力
"产品商"是什么
如何有效地提高产品商
不懂商业的产品经理只是一个执行者
3产品策划篇――理想丰满，需求实现路漫漫
笨鸟先飞，准备迎接产品项目的挑战
从0到1――先接触用户
产品经理离用户有多远
到用户中去：找到你的核心用户
用户调研的方法
产品经理该如何利用用户调研方法
建立人物角色，确立核心用户角色
用户调研：区分真需求和伪需求
需求不是终点，而是起点
一个需求的诞生
关注市场发展
竞争对手分析
对技术方案的关注
PK！需求难产怎么办
头脑风暴
说服力：从场景化出发的用户价值
第一次做功能――从失败到成功
第一次做功能：产品设计阶段
第一次做功能：产品开发阶段
第一次做功能：产品体验及改bug阶段
如何避免含混性出现
如何定义需求和功能
衡量体验与符合期望
通过版本迭代把控用户预期
通过人物角色了解用户期望
目标至上――细节和ROI的故事
敏捷迭代和人月神话
目标导向：一切没有目标的功能都是耍流氓
项目中的墨菲定律――如何防止事情变糟
项目中的风险管理
如何有效地规避一些风险
如何制定有效的机制及时发现风险，而不是等到后期才发现
如何管理风险
产品研发中的黑天鹅
原型的力量
为什么需要原型
从思考到原型
制作原型
原型的作用
有效和无效的反馈
别让我讨厌
别让我思考
别让我等待
色彩在产品设计上的运用
寻找产品价值的平衡点
情境和期望
产品设计
技术实现
市场推广
寻找商业价值及产品价值的平衡点
什么是商业模式
平衡产品价值和商业价值
用户价值与商业价值
什么叫作好的用户体验
为用户设计
4产品运营篇――现实骨感，登陆用户内心的诺曼底
产品运营概述
新人入门产品运营
用户反馈的意义
产品运营常用的工具
KPI，别忘记前行的目标
别忘记前行的目标
数据会撒谎――如何判断数据的有效性
关键指标的设立
大数据，关键是有效的数据
数据统计在运营和推广中的运用
如何有效地推广产品
传播及推广
蓄力：寻找注意力
爆发：复杂的社交网络传播
5进阶篇――产品经理从优秀到卓越
别被忽悠了！提升产品经理的技术素养
技术素养
Web技术简略
用户体验至上的设计观
设计思维
Don't make me think！简单明了的功能体验
情感化设计，体验优先
以人为本的设计
如何打破产品经理的创新窘境
好想法和坏想法
微创新与试错
从下往上：如何有效地推动创新
后记
每年我们都在校园里筛选具灵性的年轻人，并且见证着他们的成长，这是一种非常棒的经历。胡澈作为一名从校园走向职场的毕业生，他的经历和视角值得一看。
本书非常详细地讲述了“产品鹅们”的日常工作状态：接触各种人和事，运用各种工具，思考各种问题。看过此书，就算你不是互联网产品经理，也可以从中获得一些启示，可以怀着一颗改变世界的心，像产品经理一样生活着。
——KennyFang（腾讯 P4 专家产品经理）
作为产品经理，能成为张小龙的毕竟是少数，更多的人则是和产品一起成长，在每一次产品升级的过程中追寻产品本身的力量，不断为用户提供超出预期的产品体验；而产品的完善也是个人不断成长的标志，一个产品经理如何回到自身，在不断理解自己的过程中理解用户，找到自己的「初心」。
看完本书，相信你会找到自己的答案。
——吴江（极客公园主编）
我们已经从满足消费者无限需求进入到了满足消费者个性化需求的时代，把握、挖掘甚至创造出消费者真正的需求，这就是产品经理的工作。现代的营销人应该始于产品经理，而这本书恰好记录了一位不断成长中的产品经理人的思考轨迹。
——张志（网名“秋叶”，国内最活跃的 PPT 达人，武汉工程大学副教授，畅销书作者）
在互联网产品业界学习和工作以来，我看过很多相关的书籍。但诚恳地说，大部分书都着重于讲述产品经理的作用、价值和魅力。因此，难免会让许多原本并不适合产品经理这一岗位的人投身其中。这本书则与众不同，不仅介绍了产品经理的价值和趣味性，同时也不吝重墨地说着产品经理的切实要求、工作事项、可能遇到的问题和解决方案。本书能帮助有志成为产品经理的读者快速辨别自己是否真的适合，也能帮助学习产品设计的读者更快上手、更好工作。
——Kant（微信产品经理）
人的一生遇到两个人，一个温柔了岁月，一个惊艳了时光。产品经理的一生则做出两个产品，一个陶冶了极客，一个卖座了城乡。产品经理，这项将技术、商业、艺术三者交汇融合的职业，致力于将不可调和转化为对立统一，将商业目标具现为可触产品，对个人综合能力有着极高要求。胡澈此番著作脉络清晰，旁征博引，就新人产品经理关心的产品观的培养及方法论的实践进行了较为系统的梳理，想必对新入行的产品新人大有裨益。
——范冰 Xdash（前盛大创新院产品经理，科技博客“同步控”创始人）
本书是一本难得的不入俗流的好书，用最通俗的文字讲解了产品经理的工作。
——余佳文（超级课程表 CEO，知名 90 后创业者）
我经常说一个好的 CEO 必须是一个好的产品经理，他要同时关注用户需求和员工需求，给他们提供较好的体验。产品经理要不断了解这个已有的世界，还要不断去探索发现全新的世界，这本书则将带你进入产品经理的世界！
——高阳 Sunny（segmentfault 程序员问答社区 CEO，知名 90 后创业者）
互联网的大热也使“产品经理”成为热词，众多的年轻人都想成为产品经理，也渴望获得有效的指引。这本书的作者胡澈是善于学习、总结和分享的人，在我们合作《数字时代阅读报告》的时候，他的专业主义就给我留下了深刻印象。结合大公司的实践经历，胡澈把自己的成长历程进行总结，撰写成书，很适合入门产品经理阅读。
——萧秋水（知识管理专家，实战网络营销专家）
这本书才是名副其实的“一个产品经理的自我修养”，书中的方法论、产品观并非一般 PM 能触及的，胡澈用自己的产品语言阐述了腾讯人特有的产品经理精神。
——陈博文（前黑马主编）
曾经有段时间流行说“人人都是产品经理”，以至于稍微对互联网有些了解的人都认为自己能够胜任产品经理的工作。看完这本书，你能更深刻地了解产品经理日常的工作内容和遇到的困难。这些经验对于想要入门的新人和在工作中迷失的同学都是非常宝贵的。如果你能做好其中的大部分，作为设计师的我们也会很高兴和你合作。
——余雄风（金山网络（猎豹移动）高级交互设计师）
如何成为一名优秀的互联网产品经理？胡澈的新书并没有从“方法派”入手，而是把产品经理还原为一个真实的新人，以“体验派”的视角切入 Ta 的职场生活，再加上诸多鲜活的案例和贯通文理的思考，让人受益匪浅。我认为此书非常值得立志投身互联网大潮的产品新人一读。
——万军（前腾讯产品经理，现乐逗游戏产品经理）
在貌似人人都是产品经理的时代，胡澈通过他在腾讯的成长与蜕变，道出了一个大学生如何成功转变为优秀产品经理的经历。在这本书里，你不仅可以学习到产品经理的晋级之路，更能看到一个对生活充满激情和热爱的胡澈教你如何去追梦、如何实现目标的动人故事。相信不同的人都能从这本书中找到属于自己的那份收获。
——徐飞（玄锋，淘宝阅读产品经理）
从学校到社会，从入门到入行，作者为你展示的是如何从零开始学习并成为一名合格产品经理的历程，值得有志于互联网产品经理方向的同学细细品读。
——张亮（前盛大积分运营管理负责人，现合合信息科技高级运营经理）
这本书是我读过的关于产品经理的最深刻、有趣、全面的佳作。全书介绍了产品经理这一“神秘职位”的来龙去脉，以及这个岗位所承担的使命，无论你是在大公司初出茅庐，还是在创业公司准备大展身手，抑或正要走出校园对这一岗位跃跃欲试，都能从这本书中获益良多。
—— 峣 魏 （贝虎环境卫士联合创始人）
《缔造企鹅：产品经理是这样炼成的》通过叙述产品经理的日常工作，展示了如何才能使用工具和方法有效地解决问题。同时，本书把“用户价值”理念传播给读者，让大家通过丰富的案例和透彻的分析，来了解产品该如何有效地创建，以及产品如何才能在商业市场中做到游刃有余。
有意从事产品经理行业的人员，尤其是创业者，都可以将此书作为日常参考书。阅读完全书之后，你必然会有跃跃欲试的冲动，也会接受作者提倡的理念：产品经理是一种生活方式。如果要加个形容词，那么这是一种有效而满足的生活方式。
当你遇到困惑时，请再回头将本书阅读一遍。
《缔造企鹅：产品经理是这样炼成的》首次告诉你：产品经理的真正定义；产品经理工作的极优解；产品集群与单一产品的本质区别；用户行为和心理的产品意义……
本书的核心理念：通过实现用户价值达成商业成功的产品才是好产品；运用工具和方法来有效解决问题是产品经理的本能。
本书有这些案例：校园知识储备→面试流程→入职摸索→产品实战→修炼提高→产品经理巅峰，一个个来自腾讯的真实故事。
本书在积极思辨：需求与商业的平衡，经验与变化的共融，创意与行动的互动，还有腾讯明星产品背后折射的产品哲学。
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