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圈层商业.1,找到企业未来的出路

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刘逸春
念智(中国)品牌管理有限公司创始人2012年中国杰出经理人中国十大品牌营销专家
中国品牌营销领军人物销售与市场特聘顾问
从事品牌营销领域15年。用其核心创立的《超级营销工具化思维》体系率领团队帮助数百家企业突破成长瓶颈,使企业拥有持续爆发力。


第一,隔圈如隔山。
在圈层商业中,有一个特征,就是隔圈如隔山,圈层里面的事情,已经如狂风暴雨一般猛烈,人尽皆知,但圈层之外的人,并不太知道圈层里面真正发生了什么。(当圈层逐渐壮大的时候,会吸引更多人群的注意力)
企业不可能让全社会的每个人都了解你,但是,如果经营好自己的圈层口碑,通过圈层口碑的影响和传播,很多人会对你产生认知和好感。
第二,磁力效应和隔电墙。
当你确定要做圈层商业后,你就会形成强大的磁力效应,同时也会产生隔电墙。
磁力效应,是指强磁体在磁场作用下发生形变的现象。同时,在外力作用下强磁体的磁性也会改变。磁力相互密切现象(效应)互易地存在于同一强磁体中。小米手机从一开始,他们就从各个方面打造自己的这种磁力效应。
隔电墙,就是指你要与什么进行绝缘。而圈层商业,就是一种拥有磁力效应的商业模式,他会让企业和用户相互依存,你中有我,我中有你,共同促进,当企业圈层商业的磁力效应足够后,圈层商业会变得无比强大,坚不可摧。
第三,规模不见得是优势。
在经济学里面,有一个词语,叫做“规模经济”(Economiesofscale)。所谓规模经济,是指通过扩大生产规模而引起经济效益增加的现象。规模经济反映的是生产要素的集中程度同经济效益之间的关系。规模经济的优越性在于,随着产量的增加,长期平均总成本下降的特性。但在圈层商业里面,规模不见得是优势。规模再大,如果没有核心圈层,商业就缺乏了最重要的基石。你原来的规模优势可能迅速被同行所瓦解。
再举小米的例子。小米先进入手机行业时,并没有规模优势,但是他开始做手机时,逐步培养了核心圈层,他可以利用互联网的速度和效率,以极其低的利润来获得市场。
4.圈层商业的成功标准
我们如何判断一个圈层商业是否获得了成功,其依据是什么?是规模,是知名度,还是其他?在这里,我们回归到判断商业是否成功的传统衡量方式——利润。即有利润实现方式,圈层商业自身能产生利润。
在这里,我们剔除掉那些融资成功,但还未实现盈利的案例,因为没有盈利方式,只靠融资的企业,说明还未有自己稳定的圈层。能够有稳定圈层的企业,能够通过自己的圈层产生利润。

目 录
前言一:独角兽还是异类?
前言二:未来的主流,就是没有主流
第一章 圈层商业时代到来
“2015年,大企业危机年”,这是国内著名财经作家,中国现代商业史第一人吴晓波的论断。一大批知名大型企业纷纷遭遇危机,然而许多小而美的商业形态正绽放出勃勃生机。
一、引言
1.知名大型企业遭遇危机
2.新商业形态公司生机勃勃
二、用户需求的变迁
1.USP——给消费者一个选择你的理由
2.定位——对潜在消费者进行心智占位
3.参与感——因人而分的品牌崛起,因物而聚的品牌衰落!
三、企业发展的变迁
1.抢占终端——谁掌握了终端,谁就拥有市场
2.争取流量——流量就是钞票生产流水线
3.一个新兴的商业时代
四、圈层商业时代到来
1.我们正从一个“供给不足”的时代走向一个繁盛的“圈层时代”
2.圈层时代——拥有圈层,你就拥有了互联网时代商业的船票
3.圈层商业时代与传统商业时代的不同


第二章 圈层是互联化的必然结果

互联网的飞速发展带来了信息的爆炸,信息多元了透明了,但是一个新的“文盲时代”却到来了。因为你的选择已经把自己“困”在了一个圈子中,在圈外,你是一个不折不扣的“文盲”。
一、互联化——一个“不真实”的世界
1.掌握了精准且充分的“信息”,就掌握了商业成功的资本
2.一个必须依赖圈层的商业新形态
二、互联网化三大结果
1.知道的多了,不知道的更多了
2.人以群分
3.一切都可以定制
三、圈层的必然性
1.圈层经济靠的是价值和兴趣协同
2.互联网神话背后的真相


第三章 个人圈层化到商业圈层化

圈层商业下,个人不再仅仅是产品的使用者,企业的消费者,他们的参与意识达到了空前的高度,并形成一个个自发而成的群体,同时个人拥有了前所未有的力量,可以走向全球,与地球上其他的个人进行竞争。结果就是,每个人现在都会问:在当今全球竞争机会中我究竟处在什么位置?我可以如何与他人进行全球合作?
一、我们正从一个消费者社会奔向一个协作型社会
1.公司形态组织的衰落,个人的崛起
2.一种新的分工、协作方式正在形成
二、我们不是“消费者”,我们是共同意志的聚合体
1.粉丝经济不管用,因为你只把我们当作消费者
2.社群商业没有未来,因为我们只是一群“乌合之众”
3.网红经济有价值,因为我们有了共同意志(papi酱)
三、圈层赋予了我们前所未有的力量,足以影响商业的发展
1.圈层让我们有了话语权
2.你的圈层可能比你更了解产品
3.你的产品由你的圈层决定
4.圈层化的产品快速流行
四、圈层时代——小众的“逆袭”开始了
1.我们是“小众”,但我们不需要你的肯定
2.小众市场,一样大有可为


第四章 看透圈层商业
圈层使社会中的人们,有了一种新的划分方式,这种划分不再仅仅是依靠人们的年龄、职业、经济基础、地理位置、身份地位等等,而是按照人们在精神层面的追求,作为划分标准。就算是不同年龄、不同职业,不同经济水平,不同地区,甚至生活方式上有很大差异的人,只要在精神层面有一个共通点,就有了形成圈层的基础,这为商业化带来巨大的机会。
一、圈层化对商业的六大影响
1.移动互联与社交网络给用户带来的价值
2.“去中心化”和“去中介化”
3.兴趣比归属更重要
4.对于企业,圈层比细分更重要
5.对于用户,关联比产品本身更重要
6.对于企业,圈层比组织更重要
二、圈层与圈层化
1.何为圈层?
2.圈层的生命周期
3.圈层化
三、圈层商业
1.何为圈层商业
2.不同阶段的圈层商业小结
3.圈层商业的特征
4.圈层商业的成功标准
四、企业需要“企业体生态圈层”和“企业家圈层”
1.企业需要企业体生态圈层
2.企业家需要企业家圈层


第五章 圈层商业的强大
圈层商业是一个崭新的“生命体”,它拥有无限的可能、蓬勃的“生命力”以及传统商业无可比拟的优越性。它正在快速成长,等待向日渐“衰退”的传统商业发起“致命的一击”。
一、圈层商业“以小搏大”的力量
1.案例导入:Lululemon的“逆袭”
2.建立自己的圈层
3.用圈层“搏倒”商业巨头
4.价格战抢不走的市场
二、牢不可破的黏性和归属感
1.牢固的精神纽带
2.让人上瘾的消费体验
3.极高的品牌忠诚度
三、圈层商业可以无限生命周期
1.企业生命周期理论
2.企业生命周期的主要特点
3.影响企业生命周期的因素
4.圈层商业可以实现无限生命周期


第六章 圈层商业的做法
圈层商业是将圈层进行商业化的过程,在本章中我们列出了圈层商业的两类操作模式——“转型者”和“革新者”的做法。它们都完成了圈层价值观的渗透,成功实践了圈层商业。
一、两种圈层商业模式
1.传统商业转型者:产品——价值观
2.革新者:价值观——产品
二、圈层商业的运行逻辑
1.运行原则
2.圈层的商业连接
三、圈层商业做法初探
1.转型者的做法
2.革新者的做法
四、圈层商业转型实践——深海八百米的圈层商业转型
1.锁定圈层
2.挖掘圈层价值观
3.打造圈层产品
4.圈层推广——让价值观“发声”。
4.圈层推广——让价值观“发声”。


结 语

传统企业生存环境日趋恶劣,面对市场饱和,产品同质,营销低效,以及跨界竞争的汹涌来袭,互联网思维攻击势不可当……传统企业要么故步自封而被蚕食淘汰;要么像新兴互联网企业那样靠新理念、新模式成为新商业生态的领军者。圈层经济才是互联网化的必然结果。互联网大潮下企业真正实现物以类聚,人以群分。中国经济已由一个大众消费经济进入到一个小众消费经济,也被称为”圈层经济“的时代。本书带给读者的正是如何实现圈层商业模式,实现自救和发展。
本书的最大特点是分析问题观点独特,视角新颖,许多方面具有很强的创新性。同时,本书的个案选择具有典型性,并在个案分析的基础上总结出了不少具有理论价值的结论,希望能给那些对互联网新经济、圈层商业模式、粉丝经济等问题有兴趣的读者一定的启迪。

《圈层商业》一针见血指出了传统企业老板的真实困惑和痛点,提出了“圈层”是互联网发展的必然结果,“从人的圈层化到商业圈层化”等多个创造性观点,并以案例形式分享和剖析了圈层商业强大和如何应用,对于众多在当下急需转型和即将转型发展的企业而言,如获至宝。


前言一:独角兽还是异类?

独角兽,在神话中,形似白马,额前长螺旋状独角,有着非常强劲的奔跑和前进的力量。独角兽代表高贵、高傲和纯洁。在现实中,资本圈里的“独角兽”专指那些估值非常高的创业公司。

在移动互联网大潮的影响下,全世界出现了一大批独角兽公司。尤其在中国,李克强总理发起了“大众创业,万众创新”的号召,鼓励大家创业,创业大军如千军万马般地涌到各个领域,各个行业迅速崛起了一批创业公司,这些公司中的佼佼者,未上市公司,公司估值就高达几亿美元,甚至几十亿美元。
以下的公司,你或许听过,或许没听过,但他们正在创造着商业奇迹:
2015年8月6日,合一集团(即优酷土豆集团)正式宣布,已投资视频弹幕网站Acfun(或许你更熟悉的名字是A站)。据了解,此次投资金额为5000万美元,Acfun总估值已达到5亿美元。另一个同样也做视频弹幕网站Bilibili(或许你更熟悉的名字是B站),估值已经达7.2亿美金。
什么?大名鼎鼎的搜狐视频估值也才10亿美元左右;每月拥有2.2亿用户的迅雷看看,2015年4月份的卖价仅仅只有1.3亿元人民币!
如果你是“70后”、“60后”,你看了值7.2亿美元的B站播放窗口,你一定会说投资人都疯了,这个视频网站简直就是一群异类在不停地用字幕说着听不懂的话。你说对了一半,他们不是“异类”,是“异次元”。当然,不用说,你更不懂什么是“番剧”,什么是“鬼畜”了。
2015年10月20日,“罗辑思维”对外宣布完成B轮融资,估值13.2亿人民币。罗辑思维是2012年12月21日由罗振宇与独立新媒创始人申音合作打造的知识型视频脱口秀。2014年5月份,罗振宇确认和申音分家,独立运营罗辑思维。在3年多的时间,罗辑思维成为了最大的知识型大IP。2015年12月31日举办的《时间的朋友》跨年演讲,罗振宇作为主讲人,同时邀请了柳传志等大咖作为听众,滴滴出行创始人程维作为演讲嘉宾。跨年演讲有4000多人现场听讲,演讲门票收入数千万元,优酷、腾讯等直播网站有数百万人在线收看,同有国内的无数咖啡厅,社群在线下举办听讲会,实现了“自由人的自由连接”,跨年演讲完毕后,朋友圈被《时间的朋友》演讲的相关文章刷爆。罗振宇“一个人”的演讲会竟然超越明星的演讲会,有如此强大的号召力。
在传统快消品领域,一款冷泡茶饮品“小铭同学”异军突起,2015年3月至7月间的销售额就超过了5亿元,取得了不俗的成绩。国内茶饮料及果汁产品同质化程度高,然而小茗同学不走寻常路,除了口味上做冷泡茶,以“小茗同学”的形象和趣味,与年轻的消费者形成了强烈共鸣。这款饮品可能是除了儿童饮品外,唯一一款有年龄的饮品,可能很多人不知道,但是在他的受众当中却是十分追捧。
裂帛,2015年“双十一”当天成交9822万,位居女装品类第七,超过众多耳熟能详的大牌。他们的核心顾客群:身体是小资产阶级,心灵是流浪吉普赛的都市BOBO族。
国外市场,BlueApron是一家美国的创业公司,3年时间将市值做到了20亿美元。他做的生意就是为一群不经常做饭或烹饪新手,提供精确的半成品食材和菜谱。
……
在2015年,几乎每月都上演着一些看不懂的商业模式,看不懂的巨额融资。十年前,马云和孙正义6分钟搞定2000多万美元,被人津津乐道,从雅虎融资10亿美元已经被视为中国融资的神话,而今天,几十亿美元的融资已成为家常便饭,马云曾经的“辉煌”战绩,再也不被人提起。长江后浪推前浪,后起之秀们为什么如此有魅力?如此能吸引投资人?再去看看曾经的实业巨头,产业巨擎联想、美的、TCL、长虹等企业的市值和股票却惨不忍睹!有非常多的商业人士直呼看不懂,对未来的发展产生了迷茫和慌乱。
当我们放下偏见,抛弃迷茫与慌乱来审视这些公司的时候,你会发现这些“独角兽”公司存在着以下几个共性:首先,在有些人眼中,这些公司都不是什么好货色,甚至听都没听过,能有什么市场?只是造一个概念,融钱烧钱的“骗子”公司,没什么大未来。其次,在有些人眼中,觉得他们非常厉害,找准了一个小切口,有着自己精确边界,独特的核心人群。还有,在有些人眼中,这些公司都在制造着各种各样的小众流行文化……
事实上,无论你是看得懂,还是看不懂,你千万不能忘记:今天的淘宝、腾讯、小米等,当年都是像异类一样存在于主流多数人的盲区边缘,靠着特定的种子用户群一步步成长为独角兽企业!
2016年,商业世界将再次颠覆你从前的判断和认知,让你大开眼界。本书正是以全新的视角、全新的理论模型,新颖的案例,让你进入这个激动人心的商业世界!

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