基本信息

• 商品名称：创建信任：高效能商业*********的秘密武器
• 作者：
• 定价：32
• 出版社：上海社科院
• ISBN号：9787552002386

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2013-05-14
• 印刷时间：2013-05-14
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：
• 包装：平装
• 页数：172
• 字数：160千字

编辑推荐语

《创建信任(高效能商业*********的秘密武器)》结合了美丽的文采的思想，是每个商业人士都应该阅读、学习和研究的一本书。通过展示自己的经验，作者步春歌博士揭示了商业和人际关系的根本因素——基于道德领导力的信任。她充分展示了创建信任给组织带来的巨大利益，以及毁信任给组织带来了灾难影响。

内容提要

步春歌编写的这本《创建信任(高效能商业领导 者的秘密武器)》触及当今美国商业中的主流观点—— 创建信任在公司战略中具有非凡的重要性。在**的 环境里，成功的***坚持自己的价值观，不再基于 短期财务目标来制定决策。他们在公司的关键利益相 关方中发展信任，并用之应对各种挑战。这些*** 永远不会违背他们形成的价值观。
《创建信任(高效能商业***的秘密武器)》栩 栩如生地描述了当前成功***的个性，以及他们在 赢得员工、同事、顾客和公众信任时采用的原则和技 术。通过访谈数十位******CEO和展示真实的案例，作 者提供了富有实践性的建议。无论是企业的CEO、非 营利组织的执行官、政治家，还是分支机构负责人， 甚至是刚刚步入职业生涯的蓬勃年轻人，都能从书中 大获裨益。

作者简介

步春歌（Kathy Bloomgarden），罗德公关公司首席执行官。拥有超过30年的公关领域工作经验，曾为诺华制药、花旗银行、BP集团、惠普、辉瑞、微软和百事可乐等众多跨国公司提供咨询服务。她被公认为全球企业信誉管理的专家，专长于企业意见**的构建、领导定位、兼并收购及管理层重组、内部沟通和创建全球性合作平台等方面。 步春歌是美国外交关系委员会董事，纽约城市合作伙伴机构董事，美国国立卫生研究院创始人之一。步春歌经常在世界活动上阐述其对公关行业的观点，如达沃斯世界经济论坛、《财富》杂志CEO峰会、***具影响力女性峰会以及阿斯彭研究所头脑风暴论坛。2011年8月，步春歌被委任为纽约市城市合作伙伴机构董事，为纽约州提供发展策略和执行意见，旨在使纽约成为一座理想的居住和工作的城市。 步春歌拥有布朗大学的学士学位，哥伦比亚大学政治学硕士和博士学位。她法语流利，能在工作中运用中文、意大利语，掌握基本的德语和俄语。

目录

前言
******章 获得信任是成功之必要
第二章 责任能够盈利
第三章 说出真相
第四章 危中生机
第五章 爱你之敌：听取批评的益处
第六章 现实主义胜于自我臆断
第七章 骑上技术浪潮
第八章 参与公共政策游戏
第九章 追求绩效时不忘尊重文化
结语：建立信任——新的领导力准则
致谢