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服务的细节031：店铺服务体验师报告
- ISBN：9787506083935
- 包装：平装
- 开本：32开
- 版次：1
- 用纸：轻型纸
- 页数：217
- 丛书名：图解服务的细节
- 出版社：东方出版社
- 出版时间：2015-09-01
- 作者：
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