客服人员超级口才训练 实战升级版 客服管理书籍 淘宝客服培训书籍 售后服务技巧 投诉处理客服沟通培训教材书

管理 市场营销

• ISBN：9787115499721
• 作者：程淑丽
• 字数：以实物为准
• 版次：1
• 页数：以实物为准
• 丛书名：客服人员口才训练 实战升级版
• 出版社：人民邮电出版社
• 套装数量：1册
• 正文语言：中文
• 出版时间：