基本信息

• 商品名称：2017年中国5A景区网络口碑指数报告
• 作者：邓宁//牛宇//厉新建
• 定价：45
• 出版社：旅游教育
• ISBN号：9787563737420

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2018-05-01
• 印刷时间：2018-05-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：195
• 字数：226千字

内容提要

邓宁、牛宇、厉新建著的这本《2017年中国5A景区网络口碑指数报告》是2017年度关于5A级景区口碑指数的分析和解读，作为**从口碑的角度来分析5A级景区的发展状况来说是一次创新的尝试，从景区自身发展和旅游者进行旅游决策等角度，分析5A级口碑指数的重要性和意义，并对本分析报告的不足进行总结和归纳，以期在未来的持续发展和*新过程中得到进一步的修改和完善，为大众提供****科学的5A级景区的口碑分析报告。

作者简介

厉新建，北京第二外国语学院旅游管理学院院长、教授，中国旅游改革发展咨询委员会委员、副秘书长，世界旅游城市联合会专家委员会特聘专家，全国休闲标准化技术委员会委员，农业部全国休闲农业专家委员会委员，内蒙古旅游咨询专家委员会副主任委员，中国社会科学院旅游研究中心特约研究员等多项社会职务。主持**社科基金项目等***、省部级课题多项，人选首批**旅游局旅游业青年专家。获同家旅游局**旅游学术成果一等奖等十多项省部级奖励。著有《中国旅游经济发展与创新》《中国旅游业跨国经营新论》等著作多部，发表《旅游产品特点、消费技术与景区解说系统》《全域旅游：建设世界**旅游目的地的理念创新》等文章数十篇。

目录

第一章 旅游大数据相关介绍
第一节 旅游大数据的概念及来源
第二节 旅游大数据的意义
一、管理：提升政府监管服务水平，促进智慧旅游体系***建设
二、营销：精准掌握旅游市场状况及旅游者消费偏好，实现推广效率*大
三、服务：破除行业壁垒，提升游客旅游服务体验质量
第三节 建设旅游大数据的挑战
一、旅游大数据孤岛现象突出
二、旅游大数据产业支撑体系尚不完善
三、旅游大数据应用水平不高
四、旅游大数据人才不足
第四节 建设旅游大数据的途径
一、推动数据安全共享法规建设
二、推进旅游行业内部业务流程数据化
三、建设支持大数据的旅游数据中心
四、培养旅游大数据人才队伍
第五节 旅游大数据的应用
一、旅游大数据在旅游景区中的应用
二、旅游大数据在旅行社中的应用
三、旅游大数据在旅游饭店中的应用
四、旅游大数据在旅游交通中的应用
五、旅游大数据在OTA企业中的应用
六、旅游大数据在旅游行政管理部门中的应用
第二章 网络口碑评价对于景区发展的影响
第一节 网络口碑的起源及内涵
一、口碑的内涵
二、网络口碑的界定及传播方式
第二节 网络口碑的特征
一、网络口碑具备传播速度快、传播效率高的特征
二、网络口碑具备传播范围广的特征
三、网络口碑具备交互性的特征
四、网络口碑在传播双方的关系上具备匿名性的特征
五、网络口碑在传播内容上具备多样化和碎片化的特征
第三节 网络口碑评价对旅游景区发展的影响
一、网络口碑评价对于游客在旅游景区选择上的影响
二、网络口碑评价对于景区产品质量和服务质量提升上的影响
三、网络口碑评价对于景区整体营销效果上的影响
第三章 口碑评价分析方法
第一节 中文分词及分词工具介绍
一、中文分词原理介绍
二、中文分词工具
第二节 词性标注
一、基于统计的词性标注方法
二、基于规则的词性标注方法
第三节 关键词提取
一、基于统计的关键词提取
二、基于共现图方法的关键词提取
三、基于小世界网络模型的关键词提取
四、基于词语网络的关键词提取
第四节 情感倾向判定