基本信息

• 商品名称：沟通的艺术
• 作者：编者:赵磊
• 定价：39.8
• 出版社：中国纺织
• ISBN号：9787518060795

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2019-11-01
• 印刷时间：2019-11-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：32开
• 包装：平装
• 页数：151
• 字数：180千字

编辑推荐语

现今社会，沟通能力的重要性不言而喻，一次顺畅的沟 通可以让人酣畅淋漓，能够清晰地理解他人并且作出回应， 能 够 用 自 己 的 人 格 魅 力 和 语 言 能 力 去 说 服 他 人 …… 这 样 的 人 和这样的能力都是这个社会 需要的。本书汇集了诸多实用且行之有效的沟通技巧，让读者能 够学会提问、应答、赞美、拒 等优质的沟通技巧，并且能 够利用各种沟通技巧解决生活中难以应对的问题，使自己的 人生之路走起来 加顺畅、从容。

内容提要

语言的魅力在于说话的同时，不仅能打动他人， 能深刻了解自己。本书全面、深刻的讲解了沟通的意义，说明了人际关系的本质，并且提供了大量提升沟通能力的技巧。通过阅读本书，读者可以学会在不同的时间、地点、场合，对不同的人说出得体的话语，解决沟通硬性问题。营造良好的沟通氛围，让每一次沟通都有结果，获得良好的人际关系。

目录

第01章语言沟通：架起一座心灵的桥梁 001语言：心灵沟通的桥梁 002 沟通让感情升温 005 沟通可以提升工作效率 007 语言也需要包装 009 主动沟通，争取利益 大化 012第02章言谈举止：让彼此沟通顺畅无阻 015大方的自我介绍 易留下印象 016 得体装扮，为顺畅交流加分 018 给 印象加点“言”色 021 共同话题，消除彼此隔阂感 023 搭讪，让陌生人渐渐熟悉 026第03章魅力展示：增强自我的强大气场 029热情的力量不容忽视 030 做一个有风度的人 033妙趣横生的言谈充满惊喜 037 丰富的知识让谈吐 智慧 040 恰到好处的招呼必不可少 042第04章幽默之用：让沟通氛围燃起 火花 045幽默是良好人际的润滑剂 046 掌握谐音，让沟通乐趣多 049 用俏皮话暗示批评 051 用幽默缓和紧张气氛 053 发挥幽默效用，营造浪漫气氛 . 054第05章有效赞美：感受温情世界里的美好 .057赞美他人，回馈自己 058 赞美要把握分寸和技巧 061 学会借用他人之口赞美他人 064 另辟蹊径，区别对待 . 066 衬托式赞美 真实 . 069 第06章拒 有道：巧妙计谋让你如沐春风 071坦然心安地说“不” . 072 用转移话题达到拒 目的 . 075 拒 他人要遵循原则 078 温柔拒 让情谊 长久 . 081 欲抑先扬， 让他人舒服 084第07章寻求助力：真心实意让你 受青睐 . .089真诚沟通，才能获得主动帮助 . 090 要取之，必先与之 093 用“软话”唤起对方保护 094 让对方明白自己的利用价值 096 互惠互利，让他人主动付出 099第08章窘境冷场：巧用妙招让尴尬不解自破 .103交谈中要善于寻找话题 104 自我调侃，化解尴尬 107 借题发挥，有理有据 109 打“圆场”也可化解唐突 111 自嘲也可以趣味满满 114第09章混迹职场：少说多做助你步步攀升 117把握说话的尺度感 118 在老同事面前要示弱 121 言辞得当，秀出才能 124 与领导沟通，说话要克制 127 沉默有度，不要妄加评论 130 0章设身处地：探寻需求轻松搞定客户 133初次见面，先赢得客户好感 134 诚信经营，打动客户内心 137 时刻为客户着想 139 把握时机，一招制胜 144漫不经心一样可以感动客户 147参考文献 .. 151