基本信息

• 商品名称：商务谈判/市场营销学精品教材系列
• 作者：冯炜
• 定价：32
• 出版社：浙江工商大学
• 书号：9787811409871

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2013-08-01
• 印刷时间：2013-08-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：222
• 字数：276千字

目录

前言
章 商务谈判概述
节 谈判及商务谈判的内涵
第二节 商务谈判的要素与原则
第三节 商务谈判的职能与作用
案例阅读与讨论
思考题
第二章 商务谈判理论
节 谈判的理论体系及发展
第二节 谈判的需要理论
第三节 原则谈判理论
第四节 博弈论与商务谈判
第五节 与谈判相关的其他理论
案例阅读与讨论
思考题
第三章 商务谈判人员和谈判队伍的组织
节 商务谈判人员素质的要求
第二节 商务谈判队伍的组织
第三节 商务谈判人员的选拔和管理
案例阅读与讨论
思考题
第四章 商务谈判信息
节 商务谈判信息的内涵和功效
第二节 商务谈判信息的类型和内容
第三节 商务谈判信息的收集和处理
案例阅读与讨论
思考题
第五章 商务谈判前的整体筹划与准备
节 商务谈判方案的制订
第二节 商务谈判执行计划的确定
第三节 模拟谈判
案例阅读与讨论
思考题
第六章 商务谈判的类型与过程
节 商务谈判的类型
第二节 商务谈判的过程
案例阅读与讨论
思考题
第七章 商务谈判的一般策略
节 商务谈判过程与策略
第二节 商务谈判态势与策略
第三节 商务谈判策略的综合运用
案例阅读与讨论
思考题
第八章 商务价格谈判策略
节 影响价格的因素
第二节 报价
第三节 还价
案例阅读与讨论
思考题
第九章 商务谈判僵局化解与妥协让步
节 商务谈判僵局及其化解
第二节 商务谈判的妥协与让步
案例阋读与讨论
思考题
第十章 商务谈判协议文书
节 商务谈判协议文书概述
第二节 商务谈判方案的写作
第三节 商务谈判备忘录的写作
第四节 商务谈判纪要的写作
第五节 商务合同书的写作
案例阅读与讨论
思考题
第十一章 商务谈判
节 商务谈判的概念及特点
第二节 商业文化差异与谈判
第三节 各国商人谈判风格介绍
案例阅读与讨论
思考题
第十二章 商务谈判礼仪
节 商务谈判的基本礼仪
第二节 常见商务谈判场合的礼仪介绍
第三节 谈判过程中的礼仪
第四节 公开交往的礼仪与禁忌
案例阅读与讨论
思考题
第十三章 商务谈判合同的签订
节 商务合同的特点与种类
第二节 商务合同的审核与签订
第三节 商务合同的履行及争议的处理
案例阅读与讨论
思考题
参考文献