珍妮佛·李是艺术工坊的创始人兼顾问，同时也是全球关于右脑商业计划的作者，她辅助过世界各地的成千上万的创业者推出创新业务。追求理想去创业之前，她做了十年的管理咨询工作，帮助财富500强公司如Gap、埃森哲、HP等进行领导和组织管理变革。她目前住在美国旧金山湾地区。

我的右脑创业家伙伴们，大家好！
2007 年11 月，我在厨房桌上创作了首个右脑商业计划，我未曾
想过那富有趣味、别具一格的方式会促使世界各地许多创业家听从自己
的心声，积极开展创意商业实践。我满心欢喜地看到，心怀理想的人们、
专注内心的专业人士、灵感无限的艺术家都将之运用于自己的工作中，
并产生了积极的影响。如果您是其中勇敢的一员，满怀热情积极追寻，
那就太棒了！我希望您个人和事业稳步发展，并不断与世界分享自己
的特殊才能。
这是本书的缘起。本书是《右脑商业计划》的续作。前作奠定了基础，
帮助厘清愿景、目标和计划，而本书将推进事业进阶；同时，帮助您
4
提升产品或服务，促进公司成长，找到更多目标客户，多方面深层次
提高盈利能力等。您会潜心投入，适时行动，创建繁盛发展的创意商
业。您愈加重视业务，同时又能在趣味愉快和灵活管理之间取得平衡。
即便您已运营企业一段时间，本书的创意框架和视觉工具仍能激发您
的灵感，助您打通障碍，取得进阶的成功。
温馨提醒：若您还没有读过《右脑商业计划》也无须担心。只要
您能全局掌握企业目标和服务对象，便可从这些方面先着手。若您已
经创建了右脑商业计划，我会提供您制作视觉方案时的参考资料作为
补充。
商业即艺术：相信您的创作过程
作为右脑型人，我们任何时候都是本能地通过自己的创作过程创
造新事物。而作为创业家，我们在商业发展中创造新事物。不知何故，
但凡涉及商业问题，我们便认定自己必须遵循理性左脑和线性流程。
我们尽职尽责，努力让自己适应固化流程，若不如预期或结果不好，
我们才发现自己和期待差距巨大。
我的右脑型朋友，如果我告诉您，在商业活动中，事情也是非线
性和有机的，您会怎么看呢？在尝试新事物和看清方向的过程中，事
情往往曲线发展。一步一步，时光流逝，成功显现。没错，这期间左
脑需处理细节问题。但总体而言，与您预想不同，企业的发展实际上
更需要右脑人才。这个消息对我们右脑创业家来说，真是太棒了！
您的创意商业是门艺术。想象一下，凭灵感的绘画作品是如何完
成的。您一开始在这里涂几个点，在那里添几道色彩；您干劲十足，
5
听从直觉，在画布上一笔一笔涂抹开来。随着您以新视角观察形式和
图案，您脑海中一开始的形象最后可能会超越想象。灵感绘画不是由
一个个像素和一条条直线构成的，它不是由喷墨打印机以某种有序方
式打印的预定图案。您的创意商业就像灵感绘画，通过游戏、探索和
每一次优化的创意行动而自然呈现。一幅画作完成后，您拿起画笔再
次挥洒，继续新创作。
商业活动中，我们预估从A 点到B 点是条直线。但实际上它更像
您制作手工艺品的艺术创作过程，如下图：
• 从零开始;
• 寻找灵感;
• 素描、涂鸦、头脑风暴丰盈想法;
• 玩味、测试和探索想法;
• 践行想法，与世界分享;
• 您通过与他人沟通想法，发现和了解更多;
• 反馈和提炼想法;
• 再次创作。
6
力争企业持续成功
想必您心怀改变世界的远大目标。这也是为何我希望您能成功，
企业能长期发展。
若日复一日精疲力竭，仅能维持收支平衡，这不算持续发展。若
根基不牢，却又推进过猛，拔苗助长，可能面临碰壁。您不愿昙花一现，
您希望保持干劲，继续追随梦想，和世界分享您的才能，对吗？
持续发展的企业灵活可变，适应力强。创业家通过不断学习，在
每一次的创意过程中提升自己的工作能力；他们不断复制成功，提高
能力，使企业持续发展。
我的企业和您的一样，也在不断成长。当我开始更加关注公司的整体
健康、构建适宜的体系和给予恰当的支持时，我的视野将变得愈加开阔，
成长空间也变得更大。
7
以自己的方式获得成功
关于自己创立企业非常酷的一点是，您能做主并定义成功。
花些时间，问问自己，成功是什么？成功的滋味如何？是寻求自
由和灵活吗？是达到一定的资产目标吗？或者是具有非凡的影响力、
收获崇拜和荣誉、充分展现创意、实现远大目标？抑或是好玩有趣、
征服世界或改变人生？
了解清楚真正驱动您的是什么。不要被外界定义的成功束缚。应
该深入探究和尊重自己的真正目标和需求。迈向独一无二的成功之路
需要勇气。
练习
持续成功的调研
本书中持续成功的调研，能够帮助您在运营企业时审视关键点。
希望您依据自己企业的情况回答每个部分的问题。每个调查最后，两
个关键点中有一个滑动标尺。您可使用标尺标记您的位置。根据发展
重点和所在阶段的不同，标记可能位于两端或中间。标记没有正确或
错误之分。关键在于您必须识别自己所处的阶段。如果现阶段与您预
期所处的阶段不同，您会如何开展行动调整方向？您可随时填写该卡
片的相关部分（周/ 月/ 季）。

目 录

第一部分 打 下 根 基
1 创意商业是一门艺术 3
定义您自己的成功
2 管理创业生态系统 19
您的企业欣欣向荣吗？

第二部分 为您和目标客户搭建舞台
3 登台，施展您的魔力 35
您的核心理念是什么?
4 吸引您的目标客户，保持联系，
向其取经 51
建立社区培育客户

第三部分 经营商业活动
5 包装礼物，打磨报价 71
从销售转为服务
6 我们推进吧 103
确定营销活动、沟通交流、日程安排，以推广产品
7 生财有道 127
利用机会，持续盈利

第四部分 持 续 成 功
8 好公司 155
发展团队，获得支持
9 易用系统 179
让日常运作更轻松
10 拥抱轻松 193
在混乱的生活中寻求平静

结论 211

补充右脑商业计划练习参考 213
资源 215
著名右脑创业家 219
致谢 221
作者简介 223
加入右脑商业革新 225

谁说创意者没有分析能力并能成为卓越的企业家？珍妮弗·李的新书展示如何用你的右脑优势来做好生意,并且方式是如此的好玩和有趣。不要担心，这个方式能帮你反复确认和分析，以确保你在正常轨道上行进。
——丹尼尔·平克
互联网趋势专家
《驱动力》《全新思维》作者 珍妮弗·李再次出版了注入生命、颜色和创造力的商业书籍，这立刻让与商业相关的人沸腾起来，他们终于可以抛弃枯燥的、繁琐的、充满专业术语的无尽工作。这本书是用经验与疯狂的实际应用写出的，将完美解决您工作中的难题。
——Pamela Slim
畅销书作家 如果做一个商业计划就像播一粒种子，实施这一计划则是你收获果实。这本书提供了太阳、雨水、绿荫、生长和土壤，来播种出健康和有趣，收益颇丰和富有创造性的业务。
——Andrea J.Lee
《财富领袖》CEO

珍妮弗·李的新书展示如何用你的右脑优势来做好生意,并且方式是如此的好玩和有趣。不要担心，这个方式能帮你反复确认和分析，以确保你在正常轨道上行进。珍妮弗·李这本书提供了巨大的价值，几乎任何人，包括在校学生，谁都可能缺乏“创意”的理念，这本书可以加速读者个人的成长，一旦走上了正规教育，特别有助于他们的职业生涯发展。企业家的心态并不局限于那些与初创企业或不到十几名员工的公司。这种心态可以通过几乎任何人，任何特定的企业可能会受益。李写这本书为更广泛的受众获得更为执着的建议。

在本书中，你还会发现：右脑思考，画报播放表，练习，右脑企业家投光灯，提示操作加速器和左脑清单。所有这些都是有帮助的，尤其是行动电话，让你在正确的方向前进！

总的来说，我认为这是对右脑的商务人士的宝贵工具。它可以帮助极大，因此，我强烈推荐它。

如果你创建了一个企业，你知道，走向成功之旅既可以是振兴和混乱，所1.能够解决你的任何商业和工作上的需求；
2.独特思维的方式是如此的好玩和有趣；
3.互联网趋势专家、《驱动力》《全新思维》作者丹尼尔·平克倾力推荐；
4.珍妮弗·李这本书提供了巨大的价值，几乎任何人，包括在校学生，谁都可能缺乏“创意”的理念，这本书可以加速读者个人的成长，一旦走上了正规教育，特别有助于他们的职业生涯发展。企业家的心态并不局限于那些与初创企业或不到十几名员工的公司。这种心态可以通过几乎任何人，任何特定的企业可能会受益。李写这本书为更广泛的受众获得更为执着的建议。

前言

我保证言简意赅，我明白各位是希望从詹妮弗·李(Jennifer Lee) 的精彩新书中汲取知识，我希望不耽搁大家。我特意用了“汲取（absorb）”一词代替“阅读（read）”。其实我可以简单使用如 “消费”、“耗费”或者更高级的“咀嚼”。当然，詹妮弗已经告诉了大家如何使用标准词汇组成句子，同时她也以清晰易懂、奇妙有趣的插图帮助大家深刻领会其观点。所以，您能够真正内化本书的大量观点。我不确定为什么作家花了这么长时间才意识到人是视觉学习者，或者说是右脑思考者。文字有时不足以使读者完全理解作者的意图。我们很幸运，詹妮弗是先驱，深谙左、右脑有机配合的重要性。她通过文字和图形两种方式讲解说明，所以您能很快将新的洞察力转化为行动。
我热爱运营自己的企业，我热爱赚钱。我肯定您也一样。但在企业成功前，我们做的大量工作（撰写商业书籍等）都非常枯燥。撰写流程，枯燥；撰写提案，非常枯燥；基础会计工作，枯燥得要命( 至少，
对99.98% 的人们来说)。再次重申，我们十分幸运，詹妮弗把这些重要的商业实践以饶有趣味的形式呈现。就像我曾对图书管理员恶作剧，称呼她为小气的漫画女士（mean Mrs.Manga），虽然我死都不会承认我的恶作剧。
所以，无论您是水疗中心老板，或从事财务规划、开发软件，抑或是运作大型建筑公司，又或是您靠绑扎漂亮气球讨生活，一读商业书籍就昏昏入睡，您会受益于本书教您使用的右脑沟通方式。您会喜欢书中的视觉图形，它们能激发创意，对梳理关键成长业务有效，比如产品和服务的改进与创新、启动新项目和确定盈利渠道。
运营公司不仅仅是“追随热情”，当然我们右脑型人希望自己能不断追随热情。这也和企业的生产力和盈利能力相关。未来属于不断学习的人，而不是固守成规的人，创业家是将思想转化为行动的领路人。
充分汲取本书的营养，将使您勇于冒险，敢于行动，掌控未来。
凡事从大处想。

——迈克尔·波特，纽约时报畅销书
Book Yourself Solid Illustrated
（这本书已出中文版，中文版书名
《自媒体时代，我们该如何做营销》） 作者