基本信息

书名：新员工职场礼仪

定价：48.00元

作者：靳斓

出版社：中国经济出版社

出版日期：2018-05-01

ISBN：9787513651882

字数：176000

页码：250

版次：4

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

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内容提要

靳斓著的《新员工职场礼仪(第4版)/靳斓礼行天下系列》讲述了礼仪是强者的谋略，智者的远虑。要把握大方向，也关注小细节，这是现代职场人应有的素养要求。一个人的礼仪素养和学历没有必然关系，主要在于后天的学习。懂得并遵守职场礼仪的员工，可以更快地建立起和谐的人际关系；使自己的认知、行为更符合职业化要求、本单位发展的需求；并以高度的责任感，高效地服务于本单位，从而在激烈的职场竞争中不被淘汰，对本单位的发展尽到优选的能力，既而获得个人的发展机遇。

目录

课 这样的职场人受欢迎
他山之石
要有主人翁精神
积极并持之以恒
认真且勇于负责
谨记做事先做人
多了解自己单位
细节造就
责任胜于能力
小提示大道理
第二课 新员工个人礼仪
他山之石
发型：清洁得体
士：面部清爽
女士：妆容相宜
穿统一工服讲究多
自己搭配应该这样
特殊着装要求
清洁卫生岂是小事
有异味处处都变味
着装清洁事关尊严
戴首饰的四条原则
戴饰品应扬长避短
配饰的使用小技巧
得体仪态就是好气场
小提示大道理
第三课 新员工办公礼仪
他山之石
工作环境共同维护
珍惜办公用品不是小节
这些职场习惯不可有
电话接打讲究很多
传真收发并不简单
这些手机礼仪你未必知道
被忽略的邮件礼仪
不可失仪
快递收发高效有礼
称呼：不可以任性
致意：得体是王道
寒暄：须适可而止
介绍：注意先与后
名片：方寸显智慧
接待前的了解事项
迎宾与待客礼节
待客的敬茶礼节
送客不容虎头蛇尾
应避免的接待行为
预约是拜访的前提
因公做客基本礼仪
拜访注意适时告辞
出差在外修身于内
应了解的文书礼仪
会议前准备做了
他人发言注意倾听
自己发言注意举止
应了解的几种礼宾位次
小提示大道理
第四课 新员工内部交往礼仪
他山之石
工作场合举止有度
注意尊重他人领地
同事交往求同存异
积极配合共同成长
有矛盾就积极化解
异性交往把握原则
职场避免拉帮结派
注意维护领导形象
领导批评积极应对
工作汇报不是小事
小提示大道理
第五课 新员工言论礼仪
他山之石
新员工的交谈与禁忌
办公室说话有分寸
工作演讲前的准备
普通演讲注意内容
礼仪性演讲要求多
成功演讲注意技巧
必知的网络言论礼仪
小提示大道理
第六课 新员工饭桌礼仪
他山之石
点菜必先考虑客人
了解点酒水的规则
餐桌交际礼仪规则
饭桌敬酒注意先后
应了解的饭桌举止
员工餐厅礼仪
自助餐礼仪
必知的西餐礼仪
小提示大道理
第七课 新员工的其他职业素养
他山之石
团队合作让你快速成长
应了解的职场情绪管理
时间管理让你有更多时间
学会自省自己
小提示大道理

作者介绍

靳斓，知名礼仪培训专家，现代礼仪实用化的积极倡导者，被学员誉为“很幽默、专业的礼仪培训专家”。
曾任：中国矿业大学EMBA班特邀礼仪专家，国务院国资委研究中心特邀礼仪专家，北京大学继续教育学院特邀礼仪专家，北京大学经济学院MBA班特邀礼仪专家，北京电视台、北京广播电台特邀礼仪专家，中央人民广播电台多栏目常年特邀礼仪专家。
培训过：中国气象局、国家统计局、中石化、松下电器、西门子、蒂森克虏伯、雪花啤酒、同仁堂、周大福、中国人民银行、中国中铁、中国人寿等逾千单位、几十万人次。出版有：《风度何来》《优雅何来》《商务与社交礼仪》《公务车驾驶员礼仪》（光盘）、《商务礼仪与交往艺术》（光盘）等各类礼仪教材逾20部。
曾被：《中国青年报》《南方都市报》《今晚报》《检察日报》、美国《新闻周刊》中文版等几十家省级以上媒体报道。

文摘

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序言

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