第1章 项目管理柜架
1.1项目、项目集和项目组合
1.1.1项目
PMBOK：将“项目”定义为“为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作”。无论何时看到“项目”这个词，你都需要从两个方面去考虑。一方面是需要按合同执行项目的“承包人”方考虑。另一方面是从创建项目的“所有者”方考虑。
“子项目”：是为了更好地控制项目而将其分成更小的单元。子项目可以有自己的目标，但是主要的目标定义在项目这一级别。
项目的本质
你必须理解项目的本质和它的含义。项目的本质和特征是：
·临时性。
·独特性。
·渐进明细。
（1）“临时性”（Temporary）使项目有明确的起点和终点。当项目的目标已经达成时，项目就结束了。当项目不会或不能达到目标时，项目就终止了。“临时性”不意味着项目持续时间短，它主要强调的是项目的持续时间是有限定的。
（2）“独特性”（Unique）即唯一的产品、第一个产品、不同的产品。这个项目以前从未被完全相同的人以完全相同的方式完成过。
（3）“渐进明细”（Progressive Elaboration）逐步进展，持续提高。项目的范围是逐渐地被细化的，因此项目范围（为交付产品所做的工作）在项目的早期定义得比较粗略，但随着项目工作的推进，它将变得越来越详细。
1.1.2项目经理
项目经理对完成项目的目标负责。项目经理对项目管理负责。但是最终的目标是获得项目的目标。“项目经理对项目管理负责”并不意味着他自己做所有的事情。
1.1.3项目管理
（1）把知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中，以实现项目的需求 在这里，这些知识和技能不包含技术方面的知识和技能，它仅仅是指项目管理的知识和技能。
（2）需求是个既定的术语，它包含干系人的需要、需求和期望。项目管理也应该满足这个期望。项目需求要通过干系人分析和干系人管理来记录需求，这是项目范围管理（第5章）和管理干系人期望（过程10.4）的主要工作之一。需求和目标不同，需求是达到目标，工作是面向目标。一个项目有进度、费用和质量等各种目标。
（3）需要和期望需要是指被识别的需求，期望是指没有被识别的需求。这就意味着期望比需要的内容更广泛，而且更加难于满足。尽管如此，还是没有必要区分需要和期望。
（4）项目管理是通过对项目管理过程整合集成而实现的。
（5）三重约束PMBOK GUIDE没有定义三重约束。时间和成本是主要的两个约束。范围也可以是其中的约束之一，但是范围是目标。因此三重约束也可以意味着是主要的约束。与此类似，质量、客户满意度与绩效也被定义为项目的一种三重约束。“范围”、“项目范围”和“产品范围”是PMl定义的术语，阅读第5章（项目范围管理）可以清楚地理解三者的不同。

序言追求卓越不断创新——PMP认证引入中国十周年纪念
导言PMP认证简介
参加PMP认证的意义
PMP认证方式
试题类型
答题技巧
学习建议
第1章 项目管理柜架
1.1 项目、项目集和项目组合
1.2 项目管理和组织管理
1.3 事业环境因素

第2章 项目生命周期与组织
2.1 项目生命周期和产品生命周期
2.2 项目干系人
2.3 组织
2.4 组织过程资产
2.5 PMl思路
项目管理框架（第1章和第2章 ）练习题及解答

第3章 项目管理过程
3.1 项目管理过程
3.2 将你的知识映射到PMBOKGUIDE的各个过程
3.3 启动过程组
3.4 规划过程组
3.5 执行过程组
3.6 监控过程组
3.7 项目收尾过程组
项目管理过程（第3章 ）练习题及解答

第4章 项目整合管理
4.1 制定项目章程
4.2 制定项目管理计划
4.3 指导和管理项目执行
4.4 监控项目工作
4.5 实施整体变更控制
4.6 结束项目或阶段
项目整合管理（第4章 ）练习题及解答

第5章 项目范围管理
5.1 收集需求
5.2 定义范围
5.3 制作工作分解结构
5.4 核实范围
5.5 控制范围
项目范围管理（第5章 ）练习题及解答

第6章 项目时间管理
6.1 定义活动
6.2 排列活动顺序
6.3 估算活动资源
6.4 估算活动持续时间
6.5 制定进度计划
6.6 控制进度
项目时间管理（第6章 ）练习题及解答

第7章 项目费用管理
7.1 估算成本
7.2 制定预算
7.3 控制成本
7.4 会计和经济术语
项目成本管理（第7章 ）练习题及解答

第8章 项目质量管理
8.1 质量规划
8.2 实施质量保证过程
8.3 实施质量控制过程
项目质量管理（第8章 ）练习题及解答

第9章 项目人力资源管理
9.1 人力资源规划（DevelopHumanResourcePlan）
9.2 项目团队组建
9.3 项目团队建设
9.4 项目团队管理
9.5 人力资源管理的其他常用知识
项目人力资源管理（第9章 ）练习题及解答

第10章 项目沟通管理
10.1 识剐利害关系者（IdentifyStakeholders）
10.2 沟通规划
10.3 信息发布
10.4 管理项目利害关系者期望
10.5 绩效报告
10.6 其他考试内容
项目沟通管理（第l0章）练习题及解答

第11章 项目风险管理
11.1 风险管理规划
11.2 风险识别
11.3 定性风险分析
11.4 定量风险分析
11.5 风险应对规划
11.6 风险监控
11.7 其他问题
项目风险管理（第11章 ）练习题及解答

第12章 项目采购管理
12.1 规划采购
12.2 实施采购
12.3 管理采购
12.4 结束采购
项目采购管理（第12章 ）练习题及解答

第13章 职业和社会责任
13.1 PMl职业行为准则
13.2 与职业职责相关的关键词和相关主题
13.3 我们该做什么，不该做什么
13.4 道德、利益冲突和核心能力
13.5 平衡项目干系人的目标
13.6 实用应试讨论专题
13.7 附件：PMl道德和职业行为准则
职业道德与社会责任（第13章 ）练习题及解答
附录PMP考试模拟题1.0（基于2008版PMBOKGUIDE）

《如何准备PMP考试（第4版）》是与美国项目管理学会（PMI）新推出的2008版《项目管理知识体系指南》（PMBOK GUIDE）配套的PMP考试专业辅导书籍。目的在于：帮助准备参加PMP考试的学员解读PMBOK GUIDE中言简意赅的论述；帮助学员掌握PMBOK GUIDE中未详细解释的理论、方法、工具及相关扩展内容；帮助学员总结PMP考试中规律性的应对方法，以便学员能在较短的时间内顺利通过PMP考试。《如何准备PMP考试（第4版）》不但是PMP认证考试的专家参考书籍，而且对所有项目管理人员的实践工作也极具参考价值，可以作为广大项目管理人员案头必备的管理类书籍。《如何准备PMP考试》的前三版曾创造了PMP考生人手一册的盛况。2009年9月PMP考试开始依据PMI在2008年推出的新版《项目管理知识体系指南》（PMBOK Guide）进行考试。现代优异认真反复研究了2008年版《项目管理知识体系指南》的变更内容，总结了PMP考试的新变动和中国考生在考试中容易出现的弱项和漏洞，并在做了大量读者调查之后，在《如何准备PMP考试（第4版）》第3版基础上对内容和编写形式进行了更新与改进。《如何准备PMP考试（第4版）》基于现代优异专家组对PMP考试的深刻认识，以及对中国区PMP考试的长期，深入追踪与研究，具有无可比拟的专业性与专家性，是国内PMP考生的辅助教材。

在内容上，由于新版2008年版《项目管理知识体系指南》（PMBOK Guide）内容相对2004年版有大幅变动，且从2007年9月后，PMP考试的题型及难度也有重大调整，因此本书的章节练习题较前一版做出全面改变，以便更加契合目前的PMP考试题目特点。
在结构上，本书传承了前三版的成功经验：
章节顺序与2008年版《项目管理知识体系指南》完全对应，每章内容包括知识点讲解、章节练习题．答案解释。在此基础上，根据PMP考生反馈做出两点改进：在每章增加了“疑难问题解答”；对每一道

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想赚钱，面对浩瀚的商海，却无从下手，本书将为您点亮一盏指航灯！面对金融危机，与其网下叹气，不如网上出击。了解网络零售业，网络商机无限，希望您通过对本套《网店生财有道系列丛书》的学习能够轻松从网上淘取第一桶金。
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二、本书主要内容
本书共有8章。第1章详细介绍了网店动感美化技术，引出了Web2.0网页设计标准的基础知识。第2章介绍了DIV+CSS布局网页标准的方法，详细说明了DIV各元素的属性设置。从第3～8章精心挑选了6个设计精美、风格各异的设计实例，按照网页的布局设计与网页动感美化的步骤，详细介绍了各类风格网店的设计和动画实现的方法，各章涉及的风格及动画效果如下：
第3章制作的是一个亮丽风格的摄影网店，使用了JavaScrip！。实现了“链接滚动注释”、“状态栏跑马灯效果”、“随机文本颜色”三个动画效果，并且使用Flash制作了动画Banner。第4章设计的是具有唯美风格的美容网店，使用DIV+CSS制作了网店中绚丽的滑动菜单动画效果，并应用Flash特效制作出动画“迷人眼”。
第5章设计的是活泼可爱风格的儿童乐园网店实例，使用DIV+CSS制作了一个滑动菜单动画效果，并应用Flash特效制作了动画“彩色炫动”，以及一个访问时间的特效。