作 者:赵丹阳 著定 价:79.8出 版 社:人民邮电出版社出版日期:2021年11月01日页 数:244装 帧:平装ISBN:9787115571144 1.本书系统地介绍了产品经理需要掌握的大量工具、方法以及产品知识。2.系统的总结了产品经理的工作经验，帮助产品经理建立完善的知识体系。3.本书适合刚入行或者准备转行做产品经理的人员阅读。4.本书内容丰富，注重实战，主要包括以下内容： 撰写产品文档的方法； 绘制流程图的方法； 绘制产品原型图的方法； 研究和分析用户的方法； 管理需求的方法； 设计产品的方法； 进行数据分析的方法； 管理项目的方法。 ●第1章产品的基本概念1
1.1用户、需求和产品1
1.2产品经理的角色定位3
1.3好产品的定义4
1.4产品经理的知识体系6
第2章如何撰写产品文档8
2.1撰写产品文档的基本方法8
2.2三大产品文档的定义与作用11
2.3如何写好BRD12
2.4如何写好MRD14
2.5如何写好PRD17
第3章如何画好流程图20
3.1流程图的定义、作用和画法20
3.2如何画好一般流程图25
3.3如何画好泳道流程图28
第4章如何画好产品原型图30
4.1产品原型图内容框架简介30
4.2产品原型简介和工具选择31
4.3原型目录结构规范33
4.4原型设计规范36
4.5原型注释规范37
4.6产品原型设计经验总结39
第5章如何画好产品架构图44
5.1产品架构图的定义和基本画法44
5.2如何画好业务架构图46
5.3如何画好功能架构图47
5.4如何画好信息架构图49
5.5如何画好混合架构图49
第6章如何进行用户研究与分析51
6.1如何进行问卷调研51
6.2如何进行用户访谈54
6.3如何构建用户画像57
第7章如何做好需求管理60
7.1如何挖掘出用户的真实需求60
7.2如何评估需求的价值62
7.3如何评估需求的优先级63
7.4如何开好产品需求评审会65
7.5需求池的应用66
7.6父需求和子需求67
7.7需求研发过程中需要做些什么68
7.8需求上线后需要做些什么69
第8章产品设计、分析与体验72
8.1构建自己的产品设计模型库72
8.2交互设计自查表74
8.3设计原则中的完整性78
8.4设计原则中的高内聚低耦合81
8.5交互设计七大定律82
8.5.1菲茨定律82
8.5.2希克定律85
8.5.37±2法则86
8.5.4接近法则88
8.5.5防错原则89
8.5.6复杂度守恒定律90
8.5.7奥卡姆剃刀原则92
8.6雅各布·尼尔森交互设计原则详解94
8.6.1雅各布·尼尔森简介94
8.6.2尼尔森交互设计原则详解95
8.7如何输出一份完整的产品分析报告104
8.8用户体验的定义和思考框架107
第9章如何进行数据分析110
9.1数据分析方法110
9.2常用数据指标和维度113
9.3漏斗模型118
9.4AARRR模型和RARRA模型121
9.5埋点技术与无埋点技术124
第10章如何理解技术128
10.1产品、业务和技术之间的关系128
10.2产品思维和技术思维的差异129
10.3学习基本的技术知识并培养技术思维130
10.4如何更好地与技术人员进行沟通和协作132
10.4.1如何更好地与技术人员沟通132
10.4.2如何更好地与技术人员协作134
第11章如何进行项目管理136
11.1产品经理为什么需要具备项目管理能力136
11.2项目研发管理模型：瀑布模型和敏捷模型137
11.3一个完整的需求涉及的内容139
11.4如何设计完整的项目流140
11.5基于TAPD的项目管理工具简介143
11.6如何管理跨部门团队协作的项目150
第12章如何进行行业分析和商业分析152
12.1如何进行行业分析152
12.2如何进行商业分析156
第13章产品设计实践160
13.1账号体系设计160
13.1.1账号体系的基础框架161
13.1.2账号体系的基本组成要素161
13.1.3注册/登录要素组合优劣势分析162
13.1.4注册/登录流程设计163
13.1.5找回密码流程设计164
13.1.6账号体系的风控设计165
13.1.7多个账号体系的业务整合方案165
13.2CRM系统设计166
13.3权限体系设计168
13.4会员体系设计170
13.5支付体系简介173
13.5.1支付渠道174
13.5.2支付方式175
13.5.3支付类型176
13.5.4支付媒介178
13.5.5银行接口178
13.5.6如何对接第三方支付公司179
第14章产品学习方法和职业进阶181
14.1培养多元化的产品设计能力181
14.2“山”字学习模型182
14.3产品工具的学习曲线模型184
14.4学会建立自己的产品知识库185
14.5产品知识的封装和调用能力187
14.6产品工作的常识、技术和艺术189
14.7产品经理的“技术”进阶和能力复制190
14.8建立自己的产品方法论192
第15章产品经理的职业成长194
15.1产品经理职业成长的路径、要求与建议194
15.1.1产品助理阶段194
15.1.2产品经理阶段195
15.1.3高级产品经理阶段196
15.1.4产品总监阶段197
15.2如何转行做产品经理198
15.3产品经理求职面试指南199
15.4如何快速了解新入职的公司202
15.5产品经理的专业化和职业化要求204
15.6成为组织架构里的结构洞205
15.7从产品经理到产品总监：产品进阶之路的管理瓶颈206
第16章产品之外209
16.1学习与成长过程中的秩序和混乱209
16.2如何学习新领域的知识211
16.3如何克服VUCA时代的知识焦虑213
16.4如何甄别优秀的书籍和课程216
16.5避免成为“油腻”的产品经理217
16.6优秀产品经理的典型特质219
16.7日常的工作中产品之光常耀220
后记222
本书系统地介绍了产品经理需要掌握的知识，包括产品的基本概念、撰写产品文档的方法、绘制流程图的方法、绘制产品原型图的方法、研究和分析用户的方法、管理需求的方法、设计产品的方法、分析数据的方法、理解技术的思路、管理项目的方法、产品设计实践、产品学习方法等。
本书适合产品经理或想要成为产品经理的读者阅读。 赵丹阳 著 赵丹阳，“人人都是产品经理”专栏作家，拥有多年的产品经验，开设了公众平台“优秀主义”， 致力于输出产品经理职业成长过程中所需要的产品知识和工作经验。