基本信息

• 商品名称：服装店长实战(服装店铺零售管理实训教程)
• 作者：编者:江学斌
• 定价：36
• 出版社：中国纺织
• ISBN号：9787518029969

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2016-12-01
• 印刷时间：2016-12-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：210
• 字数：270千字

内容提要

江学斌主编的《服装店长实战(服装店铺零售管理实训教程)》通过案例引入、实战知识学习和实操训练等方式，讲述了连锁经营管理和服装零售的基本知识，并让读者在了解行业发展的基础上，快速掌握门店店长日常管理所涉及的员工管理、团队建设、销售管理、例会管理、VIP顾客管理、商品管理、促销管理、现场管理、数据分析、门店财务管理十项重点管理工作，全面高效地培养店长管理门店所需的综合能力。
本书案例富有启发性，知识点深入浅出，能力培养循序渐进，任务训练实战化，对 提升店长的工作技能和经营管理能力具有 大的指导作用，是一本集知识与实践技能为一体的实用书籍。

目录

章 连锁经营管理概述
节 连锁经营的起源及发展
一、连锁的起源
二、我国连锁经营的发展情况
三、国外连锁经营的发展情况
实操训练1-1
第二节 连锁经营的概念
一、连锁经营概念
二、连锁经营的实质
三、连锁经营与传统经营的区别
实操训练1-2
第三节 连锁经营的特征
一、规模化的经营方式
二、网络化的组织形式
三、规范化的管理方式
实操训练1-3
第二章 服装零售概述
节 服装零售业态
一、大型百货商场
二、品牌专卖店（包括特许加盟店）
三、大型超市（大卖场、仓储式商场、大型综合超市）
四、品牌折扣店（Outlets）
五、服装批发市场
六、SPA模式
七、集合店
八、网络销售模式（电子商务）
实操训练2-1
第二节 服装零售的经营现状
一、产能过剩，库存高企，供需失衡
二、同质化严重，生产无溢价，增长速度放缓
三、网络服装零售快速崛起
四、品牌细分加强
实操训练2-2
第三节 服装零售的发展趋势
一、服装综合零售店的发展
二、单一品牌的大店发展
三、二三线市场的深入
四、O2O线上线下的融合
五、 不变的是发现和引导顾客需求
六、“微信”社交化购物时代的新型顾客关系
实操训练2-3
第三章 店长岗位认知
节 店长的角色认知
一、店长的定义
二、店长的角色
三、店长与导购员的角色区别
四、店长的核心价值
五、店长的使命
实操训练3-1
第二节 店长的岗位职责与能力要求
一、店长的岗位职责
二、店长应具备的能力与素质
实操训练3-2
第三节 店长的工作流程
一、门店日常工作流程图
二、店长每日营业时段工作内容
三、店长每日营业时段具体工作
四、店长每周工作流程和特殊活动日工作流程
五、店长每月工作流程
六、排班管理
实操训练3-3
第四节 店长的职业生涯规划与管理
一、职业生涯规划的含义
二、店长进行职业规划的重大意义
三、店长进行职业规划的方法与步骤
四、店长职业规划的管理
五、当前店长的职业生涯五条发展路径
实操训练3-4
第四章 员工管理与团队建设
第五章 销售管理
第六章 例会管理
第七章 VIP顾客管理
第八章 商品管理
第九章 促销管理
第十章 现场管理
第十一章 数据分析
第十二章 门店财务管理
参考文献