软件质量保证和管理第2二版朱少民高等学校软件工程专业大数据或人工智能等专业教材软件管理

ISBN：9787302531906
版次：2
出版社：清华大学
审图号：9787302531906
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软件质量保证和管理第2二版朱少民高等学校软件工程专业大数据或人工智能等专业教材软件管理截图

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书名：软件质量保证和管理（2版）出版社：清华大学出版社出版日期 2020 ISBN号： 9787302531906
全书共15章，分为基础篇、实践篇和过程篇。1章~3章是基础篇，阐述了质量和软件质量、软件质量管理层次与模式、软件质量工程体系等概念、思想和方法；4章~9章是实践篇，主要讨论如何做好软件质量控制、质量保证、评审、配置管理和质量度量、可靠性度量等具体工作；10章~15章是过程篇，贯穿软件研发生命周期，深入探讨了需求分析、软件设计、编程和测试、软件发布和维护等阶段的软件质量活动，终构建高质量的产品。
全书内容丰富，涉及软件质量工作的各个层次，强调质量文化和理念，引入了质量管理领域里具代表性的质量体系、先进的方法和优秀的实践、工具等，并将这些应用到整个软件开发全过程的质量保证和管理活动之中。
本书适合作为高等学校软件工程专业、大数据或人工智能等专业的教材，也适合从事软件管理、软件测试的相关工作人员阅读。

本书1版于 2006年12月出版，被多所学校选做教材，此次改版是全新的升级。全书内容丰富，涉及软件质量工作的各个层次，强调质量文化和理念，引入了质量管理领域里具代表性的质量体系、先进的方法和优秀的实践、工具等，并将这些应用到整个软件开发全过程的质量保证和管理活动之中。

基础篇软件质量保证与管理体系

1章质量与软件质量

1.1质量

1.1.1质量的概念

1.1.2质量因客户而存在

1.1.3不同的质量观点

1.1.4质量属性

1.1.5质量形成过程

1.2软件质量

1.2.1软件特点和软件质量

1.2.2软件质量的需求

1.2.3软件质量的特性分析

1.3广义的软件质量

1.3.1软件过程质量

1.3.2软件商业环境质量

1.4软件缺陷

1.4.1什么是软件缺陷

1.4.2软件缺陷的产生

1.4.3软件缺陷的分布

本章小结

思考题

2章软件质量管理

2.1什么是软件质量管理

2.1.1软件质量控制

2.1.2软件质量保证

2.1.3缺陷预防

2.1.4质量管理的发展历程

2.2高水平的质量管理

2.2.1全面质量管理

2.2.2零缺陷管理

2.2.3六西格玛质量管理

2.2.4六西格玛质量管理和TQM比较

2.3软件质量管理模式

2.3.1目标驱动模式

2.3.2顾客导向模式

2.3.3价值驱动模式

2.3.4其他管理模式

本章小结

思考题

3章软件质量工程体系

3.1系统工程学的思想

3.2软件质量工程体系的构成

3.2.1通用的软件质量工程体系

3.2.2软件质量工程体系和管理体系的关系

3.2.3根据上下文构建自己的软件质量工程体系

3.3软件质量工程环境

3.4依据质量标准有章可循

3.4.1标准的层次

3.4.2ISO主要软件质量标准

3.4.3IEEE相关的软件质量标准

3.4.4IEEE 730?2014： SQA流程

3.4.5IEEE 1012?2016：验证与确认

3.4.6IEEE 1028?2008：评审与审计

3.4.7CMMI质量框架

3.4.8软件过程改进标准

3.5软件质量成本

3.5.1质量成本

3.5.2劣质成本PONC和COPQ

本章小结

思考题

实践篇软件质量工程的关键活动与实践

4章软件质量控制

4.1软件质量控制活动

4.1.1控制论原理

4.1.2软件质量控制概述

4.1.3软件质量控制活动

4.2软件质量控制的一般方法

4.2.1目标问题度量法

4.2.2风险管理法

4.2.3PDCA质量控制法

4.3软件质量控制模型

4.3.1软件质量控制模型概述

4.3.2软件质量控制模型要素分析

4.3.3软件质量控制技术

4.3.4软件质量控制的实施与跟踪

4.4软件质量控制工具

4.4.1检查表和质量记录

4.4.2Pareto图和直方图

4.4.3运行图

4.4.4散布图与控制图
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