第一章 工程建设质量管理小组发展概况及管理
第一节 工程建设质量管理小组发展基本情况
第二节 质量管理小组活动的管理与推进

第二章 质量管理小组概述
第一节 质量管理小组的概念
第二节 质量管理小组的组建
第三节 质量管理小组活动的宗旨和基本原则
第四节 质量管理小组活动课题类型

第三章 问题解决型课题活动程序
第一节 活动程序概述
第二节 选择课题
第三节 现状调查
第四节 设定目标
第五节 目标可行性分析
第六节 原因分析
第七节 确定主要原因
第八节 制定对策
第九节 对策实施
第十节 效果检查
第十一节 制定巩固措施
第十二节 总结和下一步打算

第四章 创新型课题活动程序
第一节 活动程序概述
第二节 选择课题
第三节 设定目标及目标可行性分析
第四节 提出方案并确定最佳方案
第五节 制定对策
第六节 对策实施
第七节 效果检查
第八节 标准化
第九节 总结和下一步打算

第五章 质量管理小组活动成果整理与发表
第一节 成果报告的整理
第二节 成果的发表

第六章 质量管理小组活动成果的评审与活动的推进
第一节 质量管理小组活动成果的评审
第二节 质量管理小组活动的推进

第七章 统计方法概述
第一节 统计方法基本概念
第二节 统计方法分类、性质及用途
第三节 统计方法使用要求

第八章 常用统计方法
第一节 调查表、分层法与排列图
第二节 因果图、树图与关联图
第三节 散布图、直方图、控制图
第四节 头脑风暴法及亲和图
第五节 PDPC法及矢线图
第六节 矩阵图
第七节 其他常用统计方法
参考文献