基本信息

• 商品名称：房地产经纪业务操作考点全解与练习/全国房地产经纪人职业资格考试一本通
• 作者：编者:中大英才建筑工程学院
• 定价：42
• 出版社：中国经济
• ISBN号：9787513655859

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2019-06-01
• 印刷时间：2019-06-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：110
• 字数：140千字

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全国房地产经纪人资格考试零基础通关

内容提要

本书为“全国房地产经纪人职业资格考试一本通”系列辅导丛书（共4册）之一，包括《房地产经纪专业基础考点全解与练习》《房地产经纪职业导论考点全解与练习》《房地产交易制度政策考点全解与练习》《房地产经纪业务操作考点全解与练习》。本书内容依据考试的考点编写，重点介绍各章重点难点分布、考题分析、考试时间分配、复习方法等考试策略及答题技巧，并以思维导图的形式表现各章要求学习掌握的考点及内容，以及与考点对应的试题演练。旨在帮助考生梳理复习思路、掌握学习及答题技巧，掌握知识点并有针对性地学习、练习、复盘和巩固，高效学习，顺利通过考试。

作者简介

中大英才建筑工程学院专家委员会成立于2016年，是集教学、教研为一体的专业性培训机构，包括本科、硕士员工22人。自成立以来，本着认真负责的原则，自主研发一建、二建、房地产评估、房地产经纪、安全、测绘等15个项目90余个科目的职考课程。并且 研发了思维导图、真题手稿、通关宝典、 模板等核心资料，出版了《二级建造师执业资格考试考霸攻略》等相关辅导书籍。

目录

总序

考试策略及答题技巧 /
各章重点、难点分布 /
考题分析 /
考试时间分配 /
复习方法 /

章房地产市场营销基础
节房地产市场营销概述 /
【考点】市场营销过程模型 /
【考点】以客户为导向的市场营销 /
【考点】房地产市场营销概念与特征 /
【考点】存量房和新建商品房市场营销特点 /
第二节房地产市场营销环境分析 /
【考点】房地产市场调查与分析 /
【考点】房地产商圈调查 /

第二章房地产市场营销组合策略
节房地产产品策略 /
【考点】房地产产品市场分析定位法 /
【考点】房地产产品SWOT分析定位法 /
【考点】房地产产品的目标客户需求定位法 /
【考点】产品生命周期策略 /
【考点】品牌策略 /
第二节房地产价格策略 /
【考点】房地产定价目标 /
【考点】房地产定价方法 /
第三节房地产分销策略 /
【考点】分销渠道 /
【考点】分销渠道的强度 /
第四节房地产促销策略 /
【考点】房地产促销目标 /
【考点】房地产卖点挖掘 /
【考点】提炼推广主题 /
【考点】房地产促销策略组合 /

第三章房源信息搜集与利用
节房源与房源信息 /
【考点】房源和房源信息的内涵 /
【考点】房源的特征与分类 /
【考点】描述房源信息的指标 /
第二节房源信息的开拓与获取 /
【考点】房源信息的获取原则 /
【考点】房源信息的获取渠道 /
【考点】房源勘查与完善房源信息 /
第三节房源信息的管理与维护 /
【考点】房源信息分类管理 /
【考点】房源信息管理制度 /
【考点】房源信息 新维护 /
第四节房源信息的营销与推广 /
【考点】房源营销的原则 /
【考点】房源信息内部推广 /
【考点】房源信息外部营销 /

第四章客源信息搜集与利用
节客源与客源信息 /
【考点】客源和客源信息的内涵 /
【考点】客源的特征与类别 /
第二节客源信息开拓和客源信息分析 /
【考点】客源信息的开拓渠道 /
【考点】客源信息的开发策略 /
【考点】客源信息完善与分析 /
第三节客源信息管理 /
【考点】客源信息管理的对象和内容 /
【考点】客户信息管理的原则和策略 /
【考点】客户数据库的建立 /

第五章存量房经纪业务承接
节客户接待 /
【考点】客户接待流程 /
【考点】售房业主信息调查 /
【考点】购房客户信息调查 /
【考点】房屋租赁客户信息调查与告知 /
【考点】获取业主（客户）的委托 /
第二节房地产经纪服务合同的签订 /
【考点】正确选用房地产经纪服务合同 /
【考点】房地产经纪服务合同的主要内容 /
【考点】房地产经纪服务合同签订前的准备工作 /
【考点】房地产经纪服务合同的签订 /
【考点】房地产经纪业务风险防范 /

第六章存量房买卖经纪业务撮合
节交易配对 /
【考点】配对原理和方法 /
【考点】房源的 /
【考点】配对过程中对客户和业主心理特征进行分析和引导 /
【考点】房源配对的注意事项 /
第二节带客看房 /
【考点】看房前的准备工作 /
【考点】陪同业主或购房人看房 /
【考点】房屋带看工作中的注意事项 /
第三节交易撮合 /
【考点】购买价格和购买方式的撮合 /
【考点】撮合过程中的注意事项 /
第四节房屋买卖合同签订与款项支付 /
【考点】签订房屋买卖合同的重要意义 /
【考点】房屋买卖合同的主要内容 /
【考点】买卖合同签订与款项支付 /

第七章存量房租赁经纪业务撮合
节存量房租赁经纪业务流程 /
【考点】存量房租赁经纪业务流程 /
【考点】存量房租赁经纪业务撮合操作要点 /
【考点】租赁合同签订与款项支付操作要点 /
第二节房屋租赁托管业务操作 /
【考点】房屋租赁托管业务流程 /
【考点】房屋租赁托管业务操作要点 /
【考点】房屋租赁托管业务的优势 /
【考点】房屋租赁经纪业务与租赁托管业务的异同 /

第八章新建商品房租售代理业务操作
节新建商品房销售准备 /
【考点】营销方案制订 /
【考点】宣传资料准备 /
【考点】销售现场展示 /
【考点】展会组织 /
【考点】行业公示及文件准备 /
【考点】销售人员培训 /
第二节新建商品房销售流程 /
【考点】新建商品房销售流程 /
【考点】商品房认购与合同签订 /
【考点】协助贷款办理 /
第三节住宅项目的销售代理 /
【考点】住宅客户的类型 /
【考点】住宅项目的销售执行 /
第四节写字楼项目销售代理 /
【考点】写字楼产品特性和运作目标 /
【考点】写字楼定位及物业发展建议 /
【考点】写字楼项目销售策略制定 /
【考点】写字楼项目的销售执行 /
第五节商业地产的租售代理 /
【考点】商业地产的特征 /
【考点】商业地产的市场调研及定位 /
【考点】商业地产项目的招商代理 /
【考点】商业地产项目的销售代理 /

第九章房屋交验与经纪延伸业务
节房屋交付与验收 /
【考点】新建商品房交付与验收 /
【考点】存量房交付与验收 /
第二节房地产贷款代办业务 /
【考点】商业贷款及代办服务 /
【考点】公积金贷款及代办服务 /
【考点】住房抵押消费贷款及代办服务 /
第三节不动产登记代办业务 /
【考点】房地产产权登记的概述 /
【考点】各类产权登记业务办理指南 /

第十章房地产经纪业务中的沟通与礼仪
节与客户沟通中的个人形象与礼仪 /
【考点】沟通基本理论 /
【考点】与客户沟通中的个人形象和礼仪 /
第二节与客户沟通技巧 /
【考点】倾听技巧 /
【考点】提问技巧 /
【考点】面谈技巧 /
【考点】谈判技巧 /