养老机构服务质量日常监测指标操作实务中国劳动社会保障出版社 9787516744376

社会科学社会保障

ISBN：9787516744376
作者：不详
版次：1
出版社：中国劳动社会保障出版社
出版时间：

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养老机构服务质量日常监测指标操作实务中国劳动社会保障出版社 9787516744376截图

#电子书简介

图书基本信息
图书名称	养老机构服务质量日常监测指标操作实务	作者
定价	86元	出版社	中国劳动社会保障出版社
ISBN	9787516744376	出版日期
字数		页码
版次		装帧
开本	16开	商品重量

篇服务提供
一、确定服务内容
掌握入住老年人的照护情况
二、日常照护
(一)掌握进食(饮水)过程中的主要管控要点
(二)掌握晨晚间护理内容
(三)掌握口腔清洁(擦拭清洁口腔)过程中的主要操作要点
(四)掌握洗浴过程中的主要管控要点
(五)入住老年人容貌、衣着状况
(六)掌握穿脱衣裤的主要操作要点
(七)掌握排泄照护要点
(八)掌握体位转移过程中的操作要点
(九)掌握压疮预防要点
(十)床单位清洁及床上用品适宜状况
(十一)居室内物品整理状况
(十二)照护区域内食品储存状况
(十三)24小时巡视状况
(十四)用药管理状况
(十五)按需提供餐次及特殊餐食状况
(十六)食谱兑现状况
(十七)食物提供符合老年人生理状况
(十八)衣物洗涤规范状况
(十九)24小时生活护理交接班记录状况
(二十)呼叫铃应答及时状况
三、清洁卫生
(一)室内外环境整洁状况
(二)照护区域内各类设备清洁、消毒状况
(三)掌握老年人日常用品及文娱活动用品清洁消毒要点
(四)掌握终末消毒要点
四、预保健
(一)健康档案的建立及记载情况
(二)慢性病管理状况
(三)掌握常用临床护理规范操作要点
(四)失能老年人日常训练状况
(五)认知障碍老年人进行益智康复训练状况
(六)预防保健宣教实施情况
(七)入住老年人体检状况
五、社交娱乐
兴趣小组活动及大型活动开展情况
六、心理/精神支持
(一)对新入住老年人环境适应关怀情况
(二)对老年人出现的情绪变化提供相应服务情况
第二篇服务保障
一、人员管理
(一)主要岗位设置及人员资质符合要求情况
(二)护理员配置及各时段当班状态与标准相符状况
(三)各部门主要岗位职责制定齐全情况
(四)员工教育培训情况
二、入出院管理
(一)入住老年人入院评估及持续评估情况

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