谢鹏鑫，湖南株洲人，西南财经大学公共管理学院劳动经济研究所副所长、讲师、硕士生导师。中国人民大学与美国南加州大学联合培养管理学博士。主要研究方向为劳动关系与劳动经济、人力资源管理。目前开设劳动经济学、人力资源开发与管理前沿、社会研究方法等课程。在Journal of Industrial Relations，Intenational Journal of Human Resource Management、《中国人民大学学报》、《中国软科学》等期刊上发表论文十余篇，多篇论文被人大复印报刊资料全文转载。主持国家社会科学基金青年项目1项，中央高校基本科研业务费青年教师成长项目1项、专著出版项目1项。

第一章 绪论
第一节 问题的提出
第二节 概念界定
第三节 研究目的和研究意义
第四节 研究内容及结构
第五节 研究方法及技术路线

第二章 文献回顾和理论基础
第一节 文献回顾
第二节 理论基础

第三章 个别争议和集体争议调解效果差异的实证研究
第一节 理论基础和研究假设
第二节 研究方法
第三节 研究结果
第四节 研究小结与讨论

第四章 个别争议调解的策略选择及其影响因素研究
第一节 个别争议调解策略选择及其影响因素的扎根研究
第二节 个别争议调解策略类型的实证研究
第三节 研究小结与讨论

第五章 个别争议调解策略的效果评估
第一节 研究假设
第二节 研究方法
第三节 研究结果
第四节 研究小结与讨论

第六章 集体争议调解的策略选择及其影响因素研究
第一节 集体争议调解策略选择及其影响因素的扎根研究
第二节 集体争议调解策略类型的实证研究
第三节 研究小结与讨论

第七章 集体争议调解策略的效果评估
第一节 研究假设
第二节 研究方法
第三节 研究结果
第四节 研究小结与讨论

第八章 研究结论与展望
第一节 主要研究结论
第二节 理论贡献
第三节 实践启示
第四节 研究局限与未来展望

附录1 个别争议调解开放性编码汇总
附录2 集体争议调解开放性编码汇总
附录3 劳动争议调解策略和效果调查问卷

参考文献
后记

近年来，我国劳动争议案件数量不断增加，如何针对个别争议和集体争议，采用适当的调解策略，提升调解的效果是完善劳动争议分类调解制度的客观要求。
《劳动争议调解的策略选择与效果评估》首先运用北京市劳动争议案件数据，实证研究个别争议和集体争议调解效果的差异。其次，以北京市劳动争议案件为例，基于扎根理论分别构建个别和集体争议调解策略选择的影响因素模型。
最后，通过对调解员的问卷调查，评估个别和集体争议不同调解策略的短期效果、长期效果和满意度。研究结论与发现对于推进基于中国文化情境的劳动争议调解研究和指导劳动争议调解的策略选择与效果评估具有重要意义。

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近年来，我国劳动争议案件数量不断增加，如何快速有效地化解劳资冲突成为实务界和理论界共同关注的问题。为了柔性地化解劳动争议，缓解仲裁和诉讼的压力，国家开始大力加强专业性劳动争议调解能力建设，如根据争议的不同特点分类调解，提升劳动争议调解的效果。根据争议的主体可以将劳动争议划分为个别争议和集体争议；根据争议的性质可以将劳动争议划分为权利争议和利益争议。目前，我国的劳动争议处理制度主要针对个别争议、权利争议设计，可以采取协商、调解、仲裁、诉讼的途径解决。而对于集体争议，尤其是利益争议，缺乏完善的法律法规，目前的处理方式以调解为主。如何针对个别争议和集体争议，采用合适的调解策略，提升调解的效果是完善劳动争议分类调解制度的客观要求。
尽管调解在劳动争议处理中得到了广泛的应用，但目前关于劳动争议调解策略和效果的研究大多基于西方情境，而中国具有与西方不同的调解文化和制度，基于西方情境的劳动争议调解研究是否能适用于中国，值得进一步探讨。国内关于劳动争议调解的研究多集中在劳动争议调解的现状和改革调解制度的路径等宏观层面，较少从微观层面分析调解的过程、策略和效果。对于诸如我国不同类型劳动争议调解效果的差异。不同类型劳动争议的调解策略及其选择，以及调解策略的效果评估等问题，学术界仍缺乏深入的原创性研究。因此，本研究针对这些薄弱环节进行探索，旨在回答“调解处理个别争议和集体争议的效果是否存在差异”“个别争议和集体争议调解的过程中采用哪些策略”“个别争议和集体争议调解策略如何选择”“个别争议和集体争议调解策略的效果如何”等问题。