旅游心理学(第2版旅游管理专业新视野教材)

ISBN：9787503255434
印次：1
字数：416
开本：16开
版次：2
页数：275
主题词：旅游心理学//高等学校//教材
出版社：中国旅游出版社
出版时间：2016-03-01
印刷时间：2016-03-01
正文语言：汉
读者对象：本科及以上
中图法分类号：F590
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内容提要：孙喜林、赵艳辉编著谢彦君主编的《旅游心理学(第2版旅游管理专业新视野教材)》共分9章，针对旅游心理问题，提供了旅游心理学的理论框架体系，结合实证案例系统地介绍了：旅游心理学概述、旅游知觉、旅游动机、旅游者的态度与旅游偏好、旅游者的人格、旅游者的情绪情感与体验、旅游者的道德行为分化、旅游者的消费决策、旅游服务心理等知识，并注重旅游心理现象的分析，增强理论学习和应用的真实感，强调旅游心理服务技能的实用性。本次修订保留了OO版的主要内容，在体系上有所调整，删除了旅游心理学意义、旅游企业员工心理等章节，增加了旅游偏好、旅游仪式感、旅游道德行为分化等知识，进一步明晰了旅游心理学的学科架构，体现了旅游心理学研究的新进展与成果。
《旅游心理学(第2版旅游管理专业新视野教材)》适合本科院校旅游管理专业和酒店管理专业的教学使用，也可以供旅游行业从业者阅读。
目录：OO章旅游心理学概述．
OO节旅游心理学的研究对象和内容
第2节旅游心理学与相关学科
第3节旅游心理学在旅游学学科体系中的位置
第4节旅游心理学的研究方法．
第2章旅游知觉．
OO节旅游知觉概述
第2节旅游中的社会知觉．
第3节对旅游条件的知觉
第3章旅游动机
OO节动机概述
第2节旅游动机与旅游本质：
第4章旅游者的态度与旅游偏好
OO节态度概述
第2节态度与旅游行为
第3节旅游偏好
第4节旅游者态度的改变
第5章旅游者的人格
OO节人格概述
第2节旅游者的人格特征与旅游行为
第6章旅游者的情绪情感与体验
OO节情绪和情感概述
第2节旅游者的情绪情感
第3节旅游者的体验
第4节旅游中的仪式和仪式感
第7章旅游者的道德行为分化
OO节旅游者道德研究概述
第2节旅游世界中道德行为分化影响因素
第3节旅游世界中道德行为分化理论
第8章旅游者的消费决策
OO节购买决策概述
第2节个体决策的研究范式
第3节旅游者购买决策过程
第4节旅游者的风险知觉
第9章旅游服务心理
OO节服务市场中的消费者行为
第2节客人的需求心理
第3节前厅服务心理
第4节客房服务心理
第5节餐厅服务心理
第6节旅游商品服务心理
第7节导游服务心理
第8节旅游者投诉心理
主要参考书目
后记

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