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职业礼仪教程/高等职业教育“十二五”规划教材·高职高专公共基础课规划教材截图

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(5)丝袜
丝袜,在服装整体搭配中起着举足轻重的作用。在国外,正式场合中如果女性不穿丝袜,就如同不穿内衣一样十分不雅。丝袜不仅能保护腿、足部的皮肤,掩盖皮肤上的瑕疵,还能与衣服相搭配,使女性更添魅力。
在工作场合穿着裙装及皮鞋时,一定要穿丝袜,而且必须是连裤丝袜。这样可以避免丝袜因质量问题掉落,也不会将袜口露在外面。有的人因为怕热而穿中长袜或短丝袜是不职业的做法。而平时在穿连衣裙及凉鞋时,就不要再穿丝袜了。因为凉鞋本来就是为了凉快的,再穿袜子就显得多此一举了。不过现在有一种前后包脚的凉鞋,是属于较为正式的款式,就必须穿袜子了。穿凉鞋时,要注意脚趾和脚后跟的洁净,不要把黑乎乎的指甲缝和老茧丛生的脚后跟露在外面,平时应注意保养。
丝袜的选穿不能敷衍了事,但要根据自身特点和着装风格做到合理选穿,亦不是件容易的事,你最好知道选穿袜子的窍门,以下是一些供你参考的经验:对于日常忙于上班的职业女性,不妨选一些净色的丝袜,只要记住深色服装配深色丝袜,浅色服装配浅色丝袜这一基本方法就可以了。丝袜和鞋的颜色一定要相衬,而且丝袜的颜色应略浅于皮鞋的颜色(白皮鞋除外)。颜色或款式很出位的袜子对腿型要求很高,对自己腿型没有自信的女孩不可轻易尝试。品质良好的裤袜要比长筒丝袜令你更有安全感,能够避免袜头松落。白丝袜很容易令人看上去又胖又矮,应该避免。上班族更不要穿着彩色丝袜,它会令人感到轻浮,缺乏稳重之感。参加盛会穿晚装时,配一双背部起骨的丝袜使高雅大方的格调分外突出。但穿此类丝袜时,切记注意别将背骨线扭歪,否则极其失仪。
(6)鞋
在美国纽约华尔街有一句话:“永远不要相信穿着脏皮鞋和破皮鞋的人。”可是,现在仍然有职业人员借口整天跑来跑去,而穿着一双又脏又破的鞋。职业人员应该记住,成功从脚下开始。皮鞋不一定要“老人头”,但是一定要擦干净,而且确信是完好的。
(7)戒指
在西方,戒指是无声的语言。一般来说,将戒指戴左手各手指上有不同含义:在食指上表示未婚或求婚;戴在中指上表示正在热恋中;戴在无名指上,表示已订婚或结婚;戴在小指上则表明“我是独身者”。右手戴戒指纯粹是一种装饰,没什么特别的意义。中国人也戴戒指,但一定不能乱戴。一般情况下,一只手上只戴一枚戒指,戴两枚或两枚以上的戒指是不适宜的。参加较正规的外事活动,最好佩戴古典式样的戒指。
(8)项链
项链的粗细应与脖子的粗细成正比,与脖子的长短成反比。从长度上分,项链可分为四种:短项链约40cm,适合搭配低领上衣;中长项链约50cm,可广泛使用;长项链约60cm,适合在社交场合使用;特长项链约70cm,适合用于隆重的社交场合。
……
绪论
思考与训练
项目1 职业形象礼仪
任务1 仪容礼仪
学习目标
情境导入
实训设计
一、仪容整洁
二、化妆适度
思考与训练
任务2 服饰礼仪
学习目标
情境导入
实训设计
一、着装的基本要求
二、职业装穿着
三、饰物佩戴
思考与训练
任务3 仪态礼仪
学习目标
情境导入
实训设计
一、体态
二、表情
三、手势
四、举止
五、风度
六、界域
思考与训练

项目2 入职履职礼仪
任务4 求职礼仪
学习目标
情境导入
实训设计
一、求职的准备
二、面试的礼仪
思考与训练
任务5 工作礼仪
学习目标
情境导入
实训设计
一、工作相处礼仪
二、办公室礼仪
三、职场新人沟通礼仪
思考与训练
任务6 交际礼仪
学习目标
情境导入
实训设计
一、见面
二、通联
三、交谈
思考与训练
任务7 商务礼仪
学习目标
情境导入
实训设计
一、商务仪式礼仪
二、商务洽谈礼仪
三、商务宴请礼仪
四、商务旅行礼仪
思考与训练
任务8 涉外礼仪
学习目标
情境导入
实训设计
一、涉外交际修养
二、涉外基本礼仪
三、涉外工作人员礼仪
思考与训练

项目3 行业职场礼仪
任务9 酒店服务礼仪
学习目标
情境导入
实训设计
一、酒店礼貌服务
二、酒店各岗位服务礼仪
三、酒店员工的基本礼节
思考与训练
任务10 旅游服务礼仪
学习目标
情境导入
实训设计
一、旅游门市接待礼仪
二、旅游产品推销礼仪
三、导游员服务礼仪
思考与训练
任务11 银行服务礼仪
学习目标
情境导入
实训设计
一、银行服务规范
二、银行岗位服务礼仪
思考与训练
任务12 民航服务礼仪
学习目标
情境导入
实训设计
一、民航客舱服务礼仪
二、民航地面服务礼仪
三、民航服务语言礼仪
思考与训练
任务13 会展礼仪
学习目标
情境导入
实训设计
一、会议礼仪
二、展览会礼仪
思考与训练
任务14 营销礼仪
学习目标
情境导入
实训设计
一、客户拜访礼仪
二、客户接待礼仪
三、客户沟通礼仪
思考与训练
参考文献
《职业礼仪教程/高等职业教育“十二五”规划教材·高职高专公共基础课规划教材》是反映高职教育教学改革最新理念的任务驱动型教材开发的有益尝试,其内容是根据企事业单位日常职业活动所涉及的各类礼仪规范而设计的,分为职业形象礼仪、入职履职礼仪和行业职场礼仪三大项目,每个项目下设若干项任务。全书共有仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、求职礼仪、工作礼仪、交际礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、银行服务礼仪、民航服务礼仪、会展礼仪、营销礼仪14项任务,每项任务就是一个学习单元,由学习目标、情境导入、实训设计、礼仪知识、思考与训练五部分构成,通过实训项目引领,运用情景模拟、角色扮演等教学方法,以教师为指导、学生为主体,让学生做中学、学中做,学做结合,真正提高现代职业礼仪各项技能的应用能力,以培养合格的职业人。
《职业礼仪教程/高等职业教育“十二五”规划教材·高职高专公共基础课规划教材》可作为高职高专院校各专业学生礼仪公共基础课程和职业礼仪专业基础课程的新型实用教材,也是各类企业进行员工职业礼仪培训的创新型教材,还是社会各界人士提高职业礼仪素养和职业能力的自我训练手册。
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